Колонка подключилась к телефону, но музыка идёт из динамика телефона или не идёт вовсе — вопрос обычно в настройках соединения, а не в колонке. Основные причины:

Устройство вывода — звук остался на телефоне
Профиль Bluetooth — подключён как гарнитура, а не как колонка
Залипший AUX-детект — беспроводной звук заглушен
Устаревшее сопряжение — нужен сброс пары

Источник: по практике ремонтов аудиоколонок в мастерских Юмедиа.

Почему колонка подключается, но не играет

Отличайте от полного отсутствия звука: там колонка молчит на любом источнике и по кабелю тоже. Здесь она подключается, индикатор соединения горит, но музыка не идёт. Три бесплатные проверки: посмотреть выбранное устройство вывода в телефоне, забыть колонку в списке устройств и подключить заново, вставить-вынуть кабель AUX. На JBL такое встречаем не реже.

Устройство вывода

Телефон соединился с колонкой, но звук продолжает идти через встроенный динамик: в шторке или настройках звука вывод остался на телефоне. Особенно часто это происходит после звонка. Проверяется одним касанием в панели вывода. Колонка исправна, ремонт не требуется. У Sven эта неисправность идёт стабильно.

Профиль Bluetooth

У Bluetooth есть профиль для музыки и профиль для разговорной гарнитуры. Если устройство подключилось как гарнитура, музыка идёт тихо и в моно или не идёт совсем. Помогает удалить колонку из сопряжённых устройств и подключить заново, не подтверждая запрос на доступ к звонкам. Нередко с этим в сервис приходят Microlab.

Залипший AUX-детект

Механический контакт в гнезде остался в положении «кабель вставлен»: колонка ждёт аналоговый сигнал и глушит Bluetooth. Признак — по кабелю звук есть, по воздуху нет. Несколько раз вставить и вынуть штекер иногда освобождает контакт, иначе гнездо чистят или меняют. Среди марок здесь заметнее Sony.

Устаревшее сопряжение

Телефон хранит параметры прошлого подключения, и после обновления системы они перестают совпадать: колонка видна и соединяется, но звук не передаётся. Удаление из списка и повторное сопряжение с нуля восстанавливает работу.