Если крышка не защёлкивается — сломался фиксатор или накипь наросла на посадке; открытая крышка гасит автоотключение. Основные причины:

Сломанный замок-фиксатор или его пружина.
Накипь на посадочном ободе.
Деформация крышки от пара и кипятка.
Разболтанная или сломанная петля.

По практике ремонтов чайников в мастерских Юмедиа.

Почему у чайника не закрывается крышка

Незакрытая крышка — не мелочь: у большинства чайников пар мимо датчика ломает автоотключение, чайник кипит до выкипания. Пока крышка не чинена, не отходите от кипящего чайника. Теперь причины — их немного, и все видны при осмотре.

Фиксатор

Кнопка-замок и её пружина ломаются от постоянных нажатий: язычок не выходит или не цепляется за ответную часть. У разборных моделей замок меняется отдельно; у литых крышек — крышка в сборе, если она доступна как запчасть.

Накипь

Известь нарастает на ободе и пазах миллиметрами: крышка перестаёт садиться до щелчка. Посадка и паз чистятся лимонной кислотой — крышка встаёт как новая. Заодно декальцинируется и сам чайник.

Деформация

Пластик крышки ведёт от лет пара: геометрия уходит, край цепляет корпус. Литой узел не рихтуется — крышка меняется. Совет при покупке следующего: металлические крышки этим не страдают и живут дольше пластиковых.

Петля

Разболтанная ось петли перекашивает крышку: закрывается через раз, под углом. Ось и посадка петли восстанавливаются или крышка меняется в сборе — по конструкции конкретной модели и наличию запчасти у поставщиков.