Лоток не выезжает или идёт рывками — это механика привода лотка, и главное правило здесь: не тянуть его руками. Основные причины:

Засохшая смазка и грязь на направляющих (около 32% случаев)
Износ или поломка шестерён и рейки (~28%)
Растянулся ремень привода лотка (~22%)
Датчик крайнего положения

Источник: по практике ремонтов DVD-проигрывателей в мастерских Юмедиа.

Почему лоток DVD не выезжает

Первое и главное: не помогайте лотку руками и не тяните его силой. Именно так ломают пластиковые шестерни и зубчатую рейку, превращая чистку за небольшие деньги в замену узла. Если внутри остался диск, у большинства моделей есть аварийное отверстие на передней панели — в него вставляют распрямлённую скрепку и лоток выходит вручную. Это безопасно, в отличие от вытягивания пальцами.

Направляющие и смазка

Заводская смазка за годы густеет и превращается в липкий налёт, к которому пристаёт пыль. Лоток идёт с усилием, дёргается, останавливается на полпути. Мастер разбирает узел, промывает направляющие и наносит свежую смазку — двигатель, ремень и шестерни при этом остаются родными. Работа недорогая и самая частая в этой группе.

Шестерни и рейка

Пластиковые шестерни изнашиваются и трескаются, а чаще ломаются от попыток вытащить или задвинуть лоток руками. Признак — характерный треск и проскок в одном и том же месте. Ремонт — замена шестерни; при сломанной рейке меняется узел целиком.

Ремень лотка

Тонкий ремешок передаёт вращение с моторчика на механизм. Он растягивается и дубеет, начинает проскальзывать: моторчик слышно, лоток стоит. Замена ремня недорогая. Оговорка: по нашим данным ремень в этой категории виноват реже, чем принято думать, поэтому его проверяют вместе с направляющими, а не вместо них.

Датчик положения

Реже неисправен концевой датчик: механика цела, но аппарат сразу закрывает лоток обратно или считает его уже открытым. Диагностируется при разборке, деталь недорогая.