Звук идёт, а экран пустой — диск читается, и неисправен только видеотракт или подключение. Основные причины:

Кабель, вход телевизора и режим выхода (около 34% случаев)
Видеовыход проигрывателя (~26%)
Формат записи и региональная зона (~22%)
Плата видео и декодер

Источник: по практике ремонтов ремонте DVD-проигрывателей в мастерских Юмедиа.

Звук есть, картинки нет

Зеркальный случай к отсутствию звука, и разбирается так же. Звук есть — значит диск прочитан и декодирован, аппарат исправен во всём, кроме вывода картинки. В заявках это прямо: «звук есть, изображения нет». Проверьте три вещи, все бесплатно: тот ли вход выбран на телевизоре, цел ли кабель, и не выставлен ли в меню проигрывателя видеовыход, которого нет у вашего телевизора — например, компонентный вместо HDMI. Последнее встречается чаще, чем кажется, и лечится в меню вслепую по инструкции.

Кабель и вход

Самая частая причина, и самая дешёвая: не тот вход на телевизоре, переломленный HDMI, окисленный тюльпан. Признак — на другом кабеле или входе всё появляется. Проверьте и обратное: подключите к проигрывателю другой источник, чтобы убедиться, что вход телевизора жив.

Видеовыход

Разъём на задней панели отходит от платы, а при переключении режима вывода аппарат может уйти в формат, который телевизор не понимает: экран чёрный, звук идёт. Признак — картинка появлялась раньше на этом же кабеле. У части моделей есть кнопка сброса видеорежима на пульте; она для этого и сделана.

Формат и зона

Диски другой региональной зоны и записи в неподдерживаемом формате дают звук без картинки или сообщение об ошибке. Признак — проблема только на конкретных дисках, фирменные местные идут нормально. Ремонта не требует.

Плата видео

Реже отказывает видеодекодер или выходной каскад: картинки нет ни на одном выходе и ни с одного диска, звук при этом идеальный. Признак — все проверки пройдены. Диагностируется в мастерской, ремонт сопоставляют с ценой аппарата.