Сплошная заливка означает, что барабан не получил заряд — и почти всегда это картридж, а не принтер. Основные причины:

Вал заряда картриджа не работает (около 34% случаев)
Контакты картриджа и высоковольтный блок (~26%)
Изношенный или засвеченный барабан (~24%)
Лазерный блок и плата

Источник: по практике ремонтов ремонте лазерных принтеров в мастерских Юмедиа.

Почему лист выходит чёрным

Чёрный лист — это не «слишком много тонера», а отсутствие заряда на барабане. В исправном принтере вал заряда наносит на барабан равномерный потенциал, лазер стирает его там, где должно быть изображение, и тонер прилипает только к стёртым местам. Если заряда нет вовсе, тонер липнет по всей поверхности — отсюда сплошная заливка. Проверка первая и бесплатная: поставьте другой картридж. Заработало — принтер исправен, и это самый частый исход.

Вал заряда

Ролик заряда внутри картриджа изнашивается, загрязняется тонером или теряет контакт с корпусом. Признак — с другим картриджем печать нормальная. Восстанавливается при заправке заменой вала; деталь недорогая, но требует разборки картриджа. Это самая частая причина сплошной заливки.

Контакты и высокое напряжение

Заряд приходит в картридж через пружинные контакты в принтере. Загрязнённые тонером или подогнутые, они не передают напряжение — результат тот же, что при мёртвом вале. Признак — заливка появляется и с новым картриджем. Чистка контактов недорога; при отказе высоковольтного блока ремонт сложнее, и мастер скажет это после диагностики.

Барабан

Фотобарабан теряет светочувствительный слой от выработки и портится, если картридж оставили на свету без защиты. Признаки разные: сплошная заливка, широкая тёмная полоса, повторяющиеся пятна с шагом окружности барабана. Отдельно из заявок — «мажет барабан, зажёвывает бумагу». Барабан меняется при заправке.

Лазерный блок

Реже виноват сам лазер или зеркало: заряд наносится, но не стирается, и лист снова выходит чёрным. Признак — заливка держится с любым заведомо исправным картриджем. Диагностируется в мастерской, ремонт дороже картриджного.