Принтер зажевал лист — доставайте его строго по ходу движения бумаги и медленно, иначе обрывки останутся внутри и замятия пойдут одно за другим. Основные причины:

Износ роликов подачи и протяжки (около 32% случаев)
Обрывки бумаги и посторонние предметы в тракте (~28%)
Термоблок — налипание и деформация валов (~22%)
Неподходящая бумага или плотность

Источник: по практике ремонтов лазерных принтеров в мастерских Юмедиа.

Как правильно достать замятый лист

Сначала правило извлечения, оно важнее любой теории. Выключите принтер, откройте крышку, выньте картридж и тяните лист по ходу движения бумаги, а не назад — обратное движение оставляет обрывки на роликах и в термоблоке. Тяните равномерно двумя руками, без рывков. И обязательно убедитесь, что вынули весь лист: оставшийся клочок гарантирует повторное замятие на следующей же странице.

Ролики подачи и протяжки

Изношенные ролики ведут лист неравномерно, он идёт с перекосом и складывается гармошкой в глубине тракта. Признак — замятия повторяются в одном и том же месте. Чистка и замена роликов возвращают ровную протяжку; это типовая недорогая работа.

Обрывки и посторонние предметы

Клочок бумаги от предыдущего замятия, скрепка, скоба степлера или кусок наклейки застревают в тракте и цепляют каждый следующий лист. Признак — замятия начались сразу после того, как лист доставали рывком. Мастер разбирает тракт и извлекает всё постороннее, осматривая ролики на порезы.

Термоблок

В печке лист проходит между горячим валом и прижимным. Налипший тонер, задиры на тефлоновом покрытии или деформированный вал заставляют бумагу наматываться на вал вместо выхода. Признак — лист застревает уже на выходе, часто смятым и горячим. Ремонт — чистка или замена узла термозакрепления.

Бумага и плотность

Реже техника исправна: слишком тонкая, слишком плотная, влажная или уже пропечатанная с одной стороны бумага заминается закономерно. Плотность, с которой работает принтер, указана в инструкции. Печать на неподходящем материале — не поломка.