Лист проходит чистым насквозь — печать не началась вовсе, и причина либо в головке, либо в задании. Основные причины:
- Головка засохла полностью (около 34% случаев)
- Воздух в тракте подачи чернил (~24%)
- Картридж не опознан или пуст (~22%)
- Драйвер, задание и настройки
Источник: по практике ремонтов ремонте МФУ в мастерских Юмедиа.
Почему лист выходит чистым
Отличайте от «печатает полосами»: там часть изображения есть, здесь лист выходит совершенно чистым. Это значит, что чернила не выбрасывались вовсе, и вариантов немного. Первое: напечатайте тестовую страницу из меню самого аппарата, без компьютера. Она тоже белая — дело в печатающей части. Она нормальная — проблема в задании, драйвере или настройках, и аппарат исправен. Эта проверка бесплатна и делит случай надвое.
Засохшая головка
После долгого простоя чернила густеют и запечатывают все дюзы разом. Признак — тестовая страница из меню тоже белая, прочистка не даёт эффекта с первого раза. Помогает серия прочисток с паузами или промывка головки в мастерской. Больше трёх циклов подряд делать не стоит: они набивают счётчик абсорбера.
Воздух в тракте
У систем непрерывной подачи и заправленных картриджей воздух попадает в шлейфы, и чернила перестают доходить до головки. Признак — в трубках видны пузыри или разрывы столбика чернил. Устраняется прокачкой; заодно проверяют герметичность соединений и уровень в банках.
Картридж
Пустой, не опознанный или неправильно установленный картридж даёт чистый лист без всяких сообщений на части моделей. В заявках встречается и обратное: «говорит нет чернил, но по факту дефекта нет». Датчики уровня врут в обе стороны, поэтому проверяют заведомо полным картриджем, а не показаниями на экране.
Драйвер и задание
Реже аппарат исправен: выбран не тот принтер, включена печать в файл, задан пустой диапазон страниц, в документе действительно пустая страница. Признак — тестовая страница из меню печатается нормально. Ремонта нет, вопрос к настройкам.
Что проверяет мастер
- печатается ли тестовая страница из меню аппарата
- как долго принтер стоял без работы
- нет ли воздуха в шлейфах подачи чернил
- печатает ли аппарат с заведомо полным картриджем
- правильный ли принтер выбран в задании
Тестовая страница из меню сразу говорит, аппарат виноват или задание. Диагностика бесплатна.
Полный прайс — в разделе Ремонт МФУ.
