Мышь не определяется или курсор не двигается — в наших ремонтах это чаще всего перебитый провод и выломанный разъём, а не отказ сенсора. Основные причины:

Обрыв провода у корпуса или штекера (около 35% случаев)
Выломанный разъём — на мыши или в порту (~25%)
Приёмник или подключение у беспроводной (~22%)
Сенсор или плата

Источник: по практике ремонтов компьютерных мышек в мастерских Юмедиа.

Почему мышь не определяется

Скажу сразу то, что расходится с распространённым мнением: сенсор в мышках почти не ломается. По нашим ремонтам провод и разъём упоминаются в разы чаще. Поэтому диагностика начинается с них. Пошевелите кабель у самого корпуса мыши и у штекера — если курсор дёрнулся или подсветка моргнула, обрыв найден. И осмотрите штекер: выломанные и погнутые разъёмы видно снаружи, а причина обычно в том, что на кабель наступили или дёрнули его вбок.

Обрыв провода

Кабель ломается в двух типичных точках — у выхода из корпуса мыши и у штекера. Мышь пропадает и появляется, курсор дёргается при движении рукой, подсветка моргает. Ремонт — перепайка кабеля или замена его отрезка, работа быстрая. Признак безошибочный: поведение меняется от положения провода.

Разъём

Штекер и порт разбиваются от подключений вслепую и от боковых нагрузок: контакт пропадает или появляется под углом. Иногда повреждён именно порт компьютера, а не мышь. Проверяется подключением к другому порту и другой мышью в тот же порт — тридцать секунд и вопрос решён.

Беспроводное подключение

У беспроводных первым делом смотрят батарейку и приёмник: маленький адаптер легко потерять или воткнуть в неработающий порт, а связь теряется после сна компьютера. Помогает переподключение приёмника ближе к мыши и повторное сопряжение. Ремонта часто не требуется.

Сенсор и плата

Реже отказывает оптический сенсор или контроллер: мышь определяется системой, кнопки работают, а курсор стоит. Ещё бывает залепленное окно сенсора — волос или пыль под ним останавливают курсор при живой электронике. Осмотр окна снизу занимает секунду и делается до вскрытия.