Наушники не набирают заряд — первым делом посмотрите на контактные пятачки в кейсе: они окисляются от ушной серы и перестают проводить ток. Основные причины:

Контакты кейса и наушников — окисление и загрязнение (около 35% случаев)
Разъём зарядки кейса — разбит или забит пылью (~28%)
Аккумулятор кейса или наушника — глубокий разряд, износ (~22%)
Контроллер заряда на плате

Источник: по практике ремонтов наушников в мастерских Юмедиа.

Почему наушники не заряжаются

Разделите кейс и наушники: если кейс сам заряжается от кабеля и индикатор реагирует, а наушники в нём заряд не берут — дело в контактах или в самих наушниках. Если кейс не заряжается вовсе, вопрос к его разъёму, кабелю или батарее. Эта проверка занимает минуту и сразу делит поиск надвое.

Контакты кейса и наушников

Ушная сера, кожный жир и карманная пыль оседают на пятачках и образуют изолирующую плёнку. Наушник вставлен в гнездо, но заряд не идёт, индикатор не загорается. Чистка ватной палочкой со спиртом с обеих сторон возвращает контакт — это делается дома и часто снимает вопрос без ремонта.

Разъём зарядки кейса

Разъём кейса разбивается от подключений и забивается ворсом из кармана. Кабель болтается, заряд идёт под определённым углом или не идёт совсем. Мастер чистит гнездо, при износе меняет разъём — работа мелкая и недорогая, деталь стандартная.

Аккумуляторы

Батарея кейса и батарейки наушников деградируют за пару лет активного использования. Глубоко разряженная сборка уходит в защиту и не принимает заряд. Иногда её удаётся раскачать длительной зарядкой. Замена возможна не во всех моделях: многие наушники собраны на клей, и мастер предупредит об этом заранее.

Контроллер заряда

Реже отказывает микросхема заряда на плате кейса или наушника — после влаги или скачка от дешёвого адаптера. Питание приходит, но заряд не начинается. Диагностируется по току. Ремонт выполняется на плате и оправдан для дорогих моделей.