Прислушайтесь при нажатии кнопки: если слышен шум насоса, вода идёт, и причина дальше по тракту. Основные причины:

Насос не качает воду в бойлер (около 32% случаев)
Накипь перекрыла паровой тракт (~28%)
Датчик уровня воды и защита (~22%)
Клапан подачи и шланг

Источник: по практике ремонтов ремонте парогенераторов в мастерских Юмедиа.

Слышно ли насос

Признак, который делит эту поломку пополам, лежит в наших заявках и слышен без приборов: «перед выходом пара издаётся звук, похожий на шум насоса». Насос слышно, а пара нет — вода в бойлер идёт, значит перекрыт тракт после него: накипь, клапан, канал в подошве. Насоса не слышно вовсе — вода не поступает: сам насос, датчик уровня или питание. Одно нажатие кнопки и внимательное ухо экономят половину диагностики.

Насос

Вибрационный насос гонит воду из резервуара в бойлер. Он закисает после долгого простоя, изнашивается и теряет производительность, особенно если работал на пустом баке. Признак — при нажатии кнопки тишина или слабый щелчок вместо характерного жужжания. Насос меняется, деталь типовая и недорогая.

Накипь в тракте

Соли перекрывают канал между бойлером и подошвой и забивают отверстия. Признак — насос работает отчётливо, давление растёт, а из подошвы ничего не выходит; иногда прибор при этом начинает подтекать снизу или пищать. Помогает промывка по инструкции; запущенный случай требует разборки парового тракта.

Датчик уровня воды

Прибор не станет греть и подавать пар, если считает резервуар пустым. Датчик обрастает накипью и врёт при полном баке. Признак — индикатор «нет воды» горит при полном резервуаре, либо пар не идёт молча. Проверьте заодно, до конца ли вставлен съёмный бак: у многих моделей неполная посадка блокирует подачу, и это не поломка вовсе.

Клапан и шланг

Реже виноват электромагнитный клапан подачи или шланг между базой и утюгом: заломленный или пережатый, он не пропускает пар. Признак — прибор шумит, давление есть, а на утюге ничего. Осмотрите шланг по длине: перегибы на нём видны глазом.