Вода не поступает из бака в бойлер — ключевой признак в том, что при нажатии кнопки не слышно характерного гудения помпы. Основные причины:

Помпа — износ или заклинивание (около 32% случаев)
Заборная трубка и фильтр — забиты накипью или мусором (~28%)
Датчик уровня воды — прибор «не видит» полный бак (~22%)
Бак установлен неплотно — клапан не открылся

Источник: по практике ремонтов парогенераторов в мастерских Юмедиа.

Почему вода не поступает в бойлер

Начните с бака: выньте и вставьте его до щелчка, проверьте, что он сел на место — у многих моделей клапан на дне открывается только при правильной посадке. Затем прислушайтесь: при запросе пара помпа должна коротко гудеть. Тишина означает, что вода не подаётся, и дальше разбираются с помпой и трактом.

Помпа

Небольшой насос перекачивает воду из бака в бойлер. Он изнашивается, а чаще выходит из строя, поработав всухую при пустом баке. Признак — при нажатии кнопки пара помпы не слышно вовсе. Проверяется подачей питания на насос. Ремонт — замена помпы, деталь стандартная.

Заборная трубка и фильтр

Трубка от бака к помпе и сеточка фильтра забиваются известью и мелким мусором из воды. Помпа гудит, но воду не тянет. Прочистка трубки и промывка фильтра решают вопрос без замены деталей. Заодно стоит промыть сам бак.

Датчик уровня воды

Поплавковый или электродный датчик сообщает прибору, есть ли вода. Покрывшись накипью, он показывает пустой бак при полном: прибор блокирует подачу и мигает индикатором воды. Чистка датчика возвращает работу, при отказе он меняется.

Посадка бака

Реже бак просто не встал до конца: клапан на его дне не открылся, вода физически не может выйти. Проверяется вынуть-вставить до щелчка. Прибор при этом исправен, и мастер честно об этом скажет.