Экран телефона чёрный, но звонки проходят и вибрация работает — значит телефон жив, а проблема в дисплейном модуле или его подключении. Основные причины:

Подсветка модуля — картинка есть, но не подсвечивается
Шлейф дисплея — отошёл от разъёма после удара
Дисплейный модуль — отказ матрицы без внешних повреждений
Плата — цепь питания дисплея или процессор

Источник: по практике ремонтов телефонов в мастерских Юмедиа.

Почему телефон не показывает изображение

Проверьте два признака жизни до похода в мастерскую: позвоните на телефон и посмотрите, идёт ли вызов, и посветите на экран фонариком под углом в тёмной комнате. Если проступает бледная картинка — матрица работает, отказала подсветка. Если телефон звонит, но под фонарём пусто — модуль или шлейф. На Samsung такое встречаем не реже.

Подсветка модуля

Светодиоды подсветки питаются от повышающего преобразователя на плате. При обрыве цепи или отказе драйвера изображение формируется, но не подсвечивается: под фонарём меню видно, в обычном свете экран кажется мёртвым. Часто причина — микротрещина в цепи подсветки после падения. Ремонт делается на плате, замена модуля не требуется. У Xiaomi эта неисправность идёт стабильно.

Шлейф дисплея

Шлейф модуля вставляется в разъём на плате и фиксируется защёлкой. От удара или падения он выщёлкивается: телефон работает, звонит, вибрирует, но экран остаётся чёрным. Иногда картинка появляется при нажатии на определённую область экрана. Мастер разбирает телефон и переустанавливает шлейф — работа быстрая и недорогая. Нередко с этим в сервис приходят Honor.

Дисплейный модуль

Модуль отказывает и без видимых повреждений: после падения, попадания влаги или просто от возраста. Экран чёрный и под фонарём, при этом телефон полностью функционален — приходят уведомления, работает разблокировка. Проверяется подключением заведомо исправного модуля. Решение — замена. Среди марок здесь заметнее Apple.

Плата

Реже дело в самой плате: повреждена цепь питания дисплея или отказал графический тракт процессора. Признак — телефон не только не показывает картинку, но и ведёт себя странно: не всегда включается, греется. Диагностика по питанию на разъёме модуля. Ремонт на плате, при повреждении процессора вопрос упирается в целесообразность.