Телефон выключается сам при неполном заряде — классический признак изношенной батареи, которая не держит просадку под нагрузкой. Основные причины:

Износ аккумулятора — просадка напряжения под нагрузкой
Контакты батареи и шлейф — потеря контакта
Контроллер питания — аварийное отключение
Система — сбой или перегрев процессора

Источник: по практике ремонтов телефонов в мастерских Юмедиа.

Почему телефон выключается сам

Обратите внимание на закономерность. Выключается на 20и после перезагрузки показывает прежний процент — батарея. Выключается от лёгкого нажатия на корпус или при тряске — контакты. Выключается хаотично, в том числе при полном заряде — плата. Эта деталь заметно сокращает диагностику. У Samsung эта неисправность идёт стабильно.

Износ аккумулятора

У изношенного элемента растёт внутреннее сопротивление: при нагрузке — камера, игра, звонок на морозе — напряжение проваливается ниже порога, и телефон выключается, хотя показывал заряд. После подключения к зарядке он тут же включается и снова показывает проценты. Это самый узнаваемый сценарий, решается заменой батареи. Нередко с этим в сервис приходят Xiaomi.

Контакты батареи

Шлейф аккумулятора крепится к плате разъёмом, который расшатывается после падений или неаккуратной разборки. Телефон выключается при нажатии на корпус, встряске, иногда просто в кармане. Мастер переустанавливает шлейф, чистит контакты и фиксирует разъём — деталей менять не требуется. Среди марок здесь заметнее Honor.

Контроллер питания

После влаги или удара микросхема питания даёт сбой и аварийно отключает телефон. Выключения не привязаны ни к заряду, ни к нагрузке, часто сопровождаются нагревом. Диагностируется по питающим линиям и току. Ремонт выполняется на плате заменой контроллера. Особенно часто — на Apple.

Система и перегрев

Реже телефон уходит в защиту от перегрева при съёмке видео или долгой игре, либо выключается из-за сбоя системы после обновления. Аппаратно всё исправно, тесты чистые. Проверяется температурой под нагрузкой и журналом системы, лечится сбросом или откатом обновления.