Телевизор не выключается с пульта или кнопки — чаще всего неисправен сам пульт или фотоприёмник. Основные причины:
- Пульт ДУ — разряжены батареи или залипла кнопка питания (~35%)
- Фотоприёмник — засор или отказ ИК-приёмника (~30%)
- Майн-плата — не обрабатывает команду выключения (~25%)
- Программный сбой — телевизор завис и не реагирует на управление
Источник: по практике ремонтов телевизоров в мастерских Юмедиа.
Почему телевизор не выключается
Телевизор не выключается с пульта или не реагирует на кнопку — это два разных сценария. При неисправном пульте кнопка на корпусе работает. Если и кнопка, и пульт не действуют — телевизор завис или неисправна кнопочная плата. Мастер диагностирует за несколько минут.
Пульт ДУ
Чаще всего проблема в самом пульте: сели батарейки, залипла кнопка питания или вышел из строя ИК-диод. Проверьте пульт через камеру смартфона: наведите объектив на ИК-диод пульта и нажмите кнопку — должен появиться мигающий синеватый свет. Нет свечения — виноват пульт.
Фотоприёмник
ИК-приёмник в телевизоре принимает сигнал с пульта. При засорении линзы или отказе микросхемы команды не проходят. Признак: телевизор реагирует на кнопки корпуса, но не на пульт. Очистка линзы приёмника мягкой тканью иногда решает проблему, в остальных случаях — замена.
Майн-плата
Если не работают и пульт, и кнопки корпуса — телевизор завис или неисправна кнопочная плата. При зависании помогает отключение от сети на 1 минуту. Если это не помогает, мастер проверяет плату управления кнопками и сигнальный тракт от неё к процессору.
Программный сбой
Smart TV иногда зависает в определённом приложении и не реагирует ни на пульт, ни на кнопки. Признак — экран активен, изображение есть, интерфейс заморожен. Принудительное отключение от сети перезагружает телевизор. Повторяющийся сбой требует перепрошивки.
Что проверяет мастер
- проверка пульта через камеру смартфона (ИК-свечение)
- кнопки корпуса телевизора
- линза и микросхема фотоприёмника
- сигнальный тракт управления на майн-плате
В большинстве случаев ремонт — замена пульта или фотоприёмника за 30 минут. Диагностика бесплатна.
Полный прайс — в разделе Ремонт телевизоров.
