Термопот не качает воду и помпы не слышно — сначала проверьте блокировку от детей, она снимает заметную часть обращений. Основные причины:

Включена блокировка подачи — не поломка (около 30% случаев)
Помпа — износ, заклинивание, нет питания (~28%)
Воздушная пробка после долива или переноса (~22%)
Кнопка подачи — не замыкает цепь помпы

Источник: по практике ремонтов термопотов в мастерских Юмедиа.

Почему термопот не качает воду

У большинства термопотов есть блокировка подачи от детей: пока она включена, кнопка нажимается, а вода не идёт. На разных моделях её снимают отдельной кнопкой «разблокировка», долгим удержанием или комбинацией — посмотрите на панель, там обычно есть значок замка. Это первое, что стоит проверить, и ремонт при этом не нужен вовсе. Если замок снят, а вода не идёт, прислушайтесь: при нажатии кнопки помпа должна коротко загудеть. Тишина означает, что до неё не доходит команда или питание.

Блокировка подачи

Защита от детей блокирует помпу, чтобы ребёнок не облился кипятком. Включается она одним нажатием и часто срабатывает сама после отключения питания или доливки. Человек жмёт кнопку, слышит щелчок, а воды нет — и везёт исправный прибор в сервис. Проверяется за секунду по значку замка на панели.

Помпа

Небольшой насос подаёт воду наверх и к носику. Он изнашивается, а чаще заклинивает от накипи и осадка, особенно если прибор долго стоял с водой. Признак — при нажатии кнопки помпы не слышно вовсе. Проверяется подачей питания на насос. Ремонт — чистка или замена помпы, деталь стандартная.

Воздушная пробка

После долива до краёв или переноса прибора в тракт попадает воздух: помпа гудит, но воду не тянет. Помогает несколько коротких нажатий подряд с паузами — насос постепенно вытесняет пробку. Если после пяти-шести попыток подача не пошла, причина механическая.

Кнопка подачи

Кнопка замыкает цепь помпы, и её контакты подгорают от влаги и пара. Нажатие не даёт результата, помпы не слышно, при этом остальные функции работают. Проверяется прозвонкой. Ремонт — замена кнопочного узла, деталь недорогая.