Головка вращается, а трава остаётся — чаще всего леска слишком короткая или не той толщины, и это решается без ремонта. Основные причины:

Короткая леска — не хватает вылета и скорости (около 32% случаев)
Толщина лески не подходит модели (~28%)
Падение оборотов под нагрузкой (~22%)
Тупой или неверно установленный нож

Источник: по практике ремонтов триммеров в мастерских Юмедиа.

Почему триммер мнет траву вместо среза

Полезно понимать, чем режет триммер: не остротой лески, а её скоростью на конце. Чем короче вылет, тем ниже линейная скорость и тем хуже срез — трава просто пригибается. Поэтому первое, что стоит проверить, — длину лески и то, не подрезал ли её собственный нож на защитном кожухе до слишком короткой. Обесточьте инструмент перед осмотром.

Короткая леска

На кожухе стоит ножик, который обрезает леску до расчётной длины. Если подача сработала не полностью, вылет получается коротким: скорость на конце падает, трава мнётся вместо среза. Признак — стоит выпустить леску подлиннее, и покос сразу налаживается. Это не поломка, а подача, и вопрос обычно к катушке.

Толщина лески

Слишком тонкая леска рвётся и не режет жёсткие стебли, слишком толстая перегружает двигатель и роняет обороты. Допустимый диаметр указан в инструкции и обычно на самой головке. Отдельно: витой и звёздчатый профиль режет лучше круглого при том же диаметре. Ремонт не нужен, нужен правильный расходник.

Падение оборотов

Изношенные щётки, просевший аккумулятор или тонкий длинный удлинитель не дают двигателю выйти на обороты: леска крутится медленно и не режет. Признак — звук работы стал ниже, а в густой траве триммер откровенно вязнет. Проверяется на холостом ходу и коротким кабелем достаточного сечения.

Нож

Реже вместо лески стоит нож, и он затупился, погнут или установлен обратной стороной. Признак — трава наматывается на вал вместо того, чтобы срезаться. Нож затачивают или меняют; ставить его можно только на моделях, где это предусмотрено конструкцией.