Двигатель работает, а косильная головка не вращается — оборвана передача внутри штанги, и почти всегда это гибкий вал. Основные причины:

Износ или обрыв гибкого вала в штанге (около 35% случаев)
Срезаны шлицы на концах вала (~28%)
Редуктор — сорваны зубья или нет смазки (~22%)
Заклинивание головки намотанной травой

Источник: по практике ремонтов триммеров в мастерских Юмедиа.

Почему головка триммера не вращается

Отличайте от случая, когда триммер вообще не запускается — там кнопка и кабель. Здесь мотор работает ровно, а головка стоит или проворачивается сама по себе. Обесточьте инструмент и проверните головку рукой: если она крутится свободно и независимо от двигателя, передача оборвана. Если не крутится совсем — заклинило намотанной травой или редуктор.

Гибкий вал

В изогнутой штанге вращение передаёт гибкий вал — стальной трос в оболочке. Он изнашивается, теряет смазку и в итоге рвётся, особенно если работать с перегрузкой или косить мокрую траву. Признак — мотор работает ровно, головка стоит. Вал меняется отдельно, работа типовая. Смазка вала при обслуживании заметно продлевает его жизнь.

Срезанные шлицы

Концы вала входят в двигатель и редуктор шлицевым соединением, которое срезается при заклинивании головки или при работе с перегрузом. Вал цел, но передавать вращение уже не может. Признак — в штанге слышен свободный проворот. Ремонт — замена вала или его наконечников.

Редуктор

В нижнем узле стоит угловая передача, которая работает без смазки быстрее выходит из строя: зубья срезает, узел греется и шумит. Проверяется вращением головки рукой при отсоединённом вале. Ремонт — замена шестерён и набивка смазкой, а при разрушении корпуса меняется редуктор.

Заклинивание головки

Реже головка забита плотно намотанной травой и проволокой: она не проворачивается рукой вовсе, мотор гудит под нагрузкой. Устраняется чисткой, но мастер проверит вал и шлицы — заклинивание часто успевает их сорвать.