Зимой обогреватель работает сутками, и именно зимой его чаще всего приносят к нам. Он включается, но не греет. Греет, но отключается. Не набирает температуру выше 16–18 градусов. Или, что хуже, искрит, пахнет гарью и обугливает вилку.
Ниже — что ломается в обогревателях чаще всего, как это выглядит у мастера на столе и в каких случаях обогреватель нужно сразу выключить и больше не включать до ремонта.
Как это выглядит: что пишут владельцы при сдаче в ремонт
Жалобы из наших нарядов — так их записывают приёмщики со слов клиентов:
- «Не греет».
- «Включается, но не греет».
- «Включается, только начинает нагреваться — вырубается».
- «Доходит до 18 градусов, более не поднимается».
- «Греет только до половины выставляемой температуры и отключается».
- «Сначала грел всё меньше и меньше».
- «Выбивает пробки».
- «Искрит из-под панели управления».
- «Замкнуло при подключении кабеля. Нет нагрева. Был запах».
Самое опасное: вилка, провод и розетка
Обогреватель — один из самых мощных приборов в доме, и через вилку идёт большой ток. Если контакт плохой, место контакта греется, пластик плавится и обугливается.
В нашем ролике про обогреватель Voltz жалоба была простая: «Не включается. Удлиняли провод — после этого перестал включаться». Мастер сразу показывает вилку: «Посмотрите, как обуглилась вилка, очень сильно… Может, это был плохой контакт в розетке. Всё обуглилось». Вилку заменили однозначно.
Но на этом история не закончилась: внутри перегорел термопредохранитель — деталь, которая отключает обогреватель при перегреве. Его тоже заменили, и только после этого пошёл нагрев.
В нарядах похожие записи встречаются регулярно: «скачок напряжения повредил вилку и выключатель», «замена термостата, замена вилки».
Ещё одно слабое место — сетевой провод у самого корпуса, где он чаще всего перегибается. В ролике про обогреватель Ресанта мастер последовательно проверяет выключатель, термостат и термопредохранитель — всё цело. А причина оказалась в проводе: «В этом месте произошёл обрыв провода». Провод укоротили и подключили заново.
Вспыхнуло и задымилось: плата питания
У обогревателей с электронным управлением — дисплеем, таймером, Wi-Fi — есть плата питания. Она тоже работает на пределе и тоже горит.
В ролике про обогреватель Tesy клиентка пришла с жалобой: «Что-то вспыхнуло внутри и задымилось». Мастер снимает переднюю панель и находит на плате подгоревшие детали: «Видно, что сгорел дроссель». Заменили дроссель и конденсаторы — тепло пошло.
В обогревателе Homa, который вообще не включался, причина была в двух вздутых конденсаторах блока питания. А обогреватель Silver Crest отключался, как только включали больше одной секции: питания не хватало, чтобы держать сразу два реле. После замены конденсаторов заработали все режимы.
Не греет: термостат и термопредохранитель
Если обогреватель включается, а тепла нет, чаще всего виноват один из двух элементов защиты и регулировки.
Термостат держит заданную температуру. Когда он изнашивается, обогреватель «доходит до 18 градусов и не поднимается» или отключается раньше времени. По нарядам это самая частая замена в обогревателях.
Термопредохранитель — одноразовая защита от перегрева. Если обогреватель перегрелся, предохранитель перегорает и разрывает цепь навсегда. Так было и в ролике про Homa: «Сперва термостат и термопредохранитель… Сейчас мы его поменяем». После замены «включаем сеть, идёт нагрев».
Важно: перегоревший термопредохранитель — это следствие. Он сработал, потому что обогреватель перегрелся. Поэтому мастер ищет и причину: плохой контакт, накрытый обогреватель, неисправный термостат.
Если обогреватель упал
У большинства обогревателей есть датчик опрокидывания: «Если вдруг упадёт обогреватель, то он автоматически отключает его», — объясняет мастер. Поэтому обогреватель, положенный на бок, может просто не включаться — это нормально.
Но падение может и повредить механику. В наряде масляного обогревателя: «неисправно реле переключения режимов нагрева после падения». Заменили термостат.
Когда обогреватель нельзя включать
Выключите обогреватель из розетки и не включайте до диагностики, если:
- вилка или розетка горячие, на них следы оплавления или копоти;
- появился запах гари или «химический» запах;
- что-то искрит, щёлкает с треском, внутри видна вспышка;
- выбивает автомат или пробки при включении;
- провод повреждён, переломлен у корпуса или у вилки;
- у масляного обогревателя потекло масло.
В одном из нарядов: «Скорее всего полетел термостат и пошёл химический запах». Такие обогреватели мы принимаем часто, и почти всегда их удаётся починить. Главное — не продолжать ими пользоваться.
Что мы меняем
По нарядам — что чаще всего приходится делать с обогревателем:
- Замена термостата или терморегулятора
- Замена термопредохранителя или термозащиты
- Ремонт цепей питания, замена вилки, провода, выключателя
- Ремонт платы управления и блока питания
- Замена ТЭНа — нагревательного элемента
- Ремонт вентилятора у тепловентиляторов
Как пользоваться обогревателем безопасно
1. Включайте напрямую в розетку. Без тонких удлинителей и тройников, в которые включено что-то ещё. Если удлинитель всё-таки нужен — рассчитанный на мощность обогревателя.
2. Проверяйте вилку. Если через полчаса работы вилка или розетка горячие — выключите и вызовите электрика или привезите обогреватель на диагностику.
3. Не накрывайте обогреватель и не сушите на нём вещи. Перегрев — главная причина, по которой сгорают термопредохранители.
4. Ставьте на ровный пол. Обогреватель, который качается и падает, отключается датчиком, а от ударов страдает механика.
5. Не перегибайте провод у корпуса. Не обматывайте его вокруг горячего корпуса и не прижимайте мебелью.
6. Перед сезоном — осмотр. Достали обогреватель после лета — проверьте провод и вилку, включите под присмотром. Если что-то смущает, привезите на диагностику.
Что делать, если обогреватель сломался
Приносите его в любой из наших сервисных центров. Мы бесплатно проведём диагностику и назовём стоимость ремонта до начала работ. Ремонтируем конвекторы, масляные, керамические обогреватели и тепловентиляторы Ballu, Electrolux, Timberk, Tesy, Noirot, Polaris, Ресанта, Homa и других производителей.
Юмедиа Сервис — сеть сервисных центров в Санкт-Петербурге и Всеволожске: 15 адресов, ремонтируем технику с 2009 года. Всё о ремонте — на странице ремонта обогревателей.