Робот-пылесос включается, пищит и стоит: «не могу определить местоположение». Или уверенно едет — но только по кругу. Или заезжает на базу и через несколько секунд съезжает обратно, не заряжаясь.
С этими жалобами к нам приносят роботов-пылесосов чаще всего. Почти у каждой есть типовая причина. Ниже — что именно ломается, как это выглядит у мастера на столе и что можно сделать самому, чтобы робот служил дольше.
Стоит на месте: «не может определить местоположение»
У многих роботов — Roborock, Xiaomi, Dreame и других — сверху стоит лидар: вращающаяся башенка с лазерным дальномером. По ней робот строит карту и понимает, где находится. «Не будет он работать до тех пор, пока лидар этот не запустится», — объясняет наш мастер.
Типовая поломка — сам лидар исправен, но не вращается. Внутри стоит маленький коллекторный моторчик. «Вместо щёток стоят металлические ламельки. Они стираются, у них плохой контакт становится. И двигатель просто не крутится». Надёжный ремонт — замена моторчика или модуля лидара.
В нарядах это записывают так: «Не включается. Не крутится верхняя крышка». «Заряжается, от базы вообще не отъезжает и через некоторое время прекращает работу». «Лидар, теряет навигацию». Во всех трёх случаях меняли лидар.
Бывает, что моторчик цел, а вращения всё равно нет. В ролике про робота Deebot с ошибкой лазерного датчика мастер разбирает корпус и находит причину: «Вот она, основная проблема, потому что просто порвался пассик». Пассик — резиновый ремешок, который передаёт вращение от моторчика к башенке. Его заменили, почистили лидар от пыли — и робот снова видит комнату.
Крутится по кругу
Робот едет, но не прямо, а описывает круги или крутится на одном месте. Почти всегда дело в одном из ведущих колёс: одно крутится, второе — нет. В ролике про Tefal 20-й серии «неисправность была в модуле колеса… умер двигатель». Модуль заменили — «едет прямо, поворачивает».
Колёса страдают и от грязи: в редуктор набиваются волосы и песок. «Забилось колесо, не крутится», «заклинивает правое колесо (тяжело вращается)» — так это записано в нарядах.
Заезжает на базу и съезжает обратно
«Робот-пылесос стоит несколько секунд на базе и потом съезжает с неё», — рассказывает мастер в ролике. Это типовая неисправность: робот проверяет, идёт ли заряд, и если нет — уходит. Причина обычно в аккумуляторе, реже — в цепи заряда на плате. В ролике заменили аккумулятор, и робот начал заряжаться.
В нарядах то же самое: «Съезжает с базы и отключается». «Не заряжается. Индикация горит, когда включают, то отъезжает с базы и сразу останавливается». Чинили заменой аккумулятора, иногда вместе с ремонтом платы.
Отдельная история — робот, которым долго не пользовались: «Долгое время не пользовались аппаратом и теперь не заряжается». Аккумулятор, пролежавший месяцами разряженным, часто уже не восстанавливается.
Не крутятся щётки, плохо всасывает
Центральная и боковые щётки собирают всё: волосы, нитки, шерсть. Робот начинает выдавать ошибку, щётка встаёт, а иногда сгорает её моторчик. «Выдавал ошибку, что что-то намоталось на центральную щётку», — записано в одном наряде. В роликах мастера меняют модуль турбощётки и моторчик боковой щётки, а заодно чистят щётки «во всех местах, где наматываются волосы», фильтр и вакуумный мотор.
Моющий робот не подаёт воду
У моющих роботов есть ещё одна частая поломка — помпа. «Не поступает вода на тряпочку… Оказалась проблема в помпе», — рассказывает мастер. В нарядах: «Не подаёт воду», «Не забирает грязную воду», «При полном контейнере просит добавить воды». Меняют помпу, иногда вместе с обратным клапаном.
Что мы меняем
По нарядам — что чаще всего приходится делать с роботом-пылесосом:
- Замена аккумулятора и ремонт цепи заряда
- Замена лидара, его моторчика или пассика; ремонт платы лидара
- Замена модуля колеса или ремонт редуктора колеса
- Замена моторчиков боковых щёток, модуля и привода центральной щётки
- Замена турбины — вакуумного мотора
- Замена помпы у моющих роботов
- Ремонт платы управления и док-станции
Как продлить роботу жизнь
1. Чистите щётки после каждых нескольких уборок. Срезайте намотанные волосы с центральной щётки и снимайте боковые: под ними тоже копятся волосы.
2. Протирайте лидар и датчики. Пыль на башенке и на датчиках внизу корпуса мешает роботу видеть препятствия и пол.
3. Освобождайте колёса. Время от времени переверните робота и проверьте, что колёса крутятся легко и в них не набились нитки.
4. Не оставляйте робота разряженным надолго. Если уезжаете или убираете его на хранение — пусть стоит на базе или будет заряжен.
5. Мойте и сушите фильтр, вовремя меняйте его. Забитый фильтр — нагрузка на турбину.
6. У моющих роботов — чистая вода и чистый бак. Сливайте остатки после уборки, промывайте бак. Не включайте влажную уборку с пустым баком.
7. Не чините лидар и колёса «по роликам из интернета». Временные способы оживить моторчик встречаются, но дольше всего робот служит после замены изношенной детали.
Что делать, если робот-пылесос сломался
Приносите его в любой из наших сервисных центров вместе с базой и зарядным устройством. Мы бесплатно проведём диагностику и назовём стоимость ремонта до начала работ. Ремонтируем роботов-пылесосов Xiaomi, Roborock, Dreame, Tefal, Ecovacs, iRobot, Polaris, Redmond и других производителей; Tefal — как авторизованный сервисный центр.
Юмедиа Сервис — сеть сервисных центров в Санкт-Петербурге и Всеволожске: 15 адресов, ремонтируем технику с 2009 года. Всё о ремонте — на странице ремонта роботов-пылесосов.