Принтеры и МФУ (Canon, Epson, HP) показывают коды E-XX или числовые. У разных брендов один номер значит разное, поэтому значения указаны с брендом: числовые коды сверены с инструкциями Canon, код 79 — с поддержкой HP. Часть кодов снимается простыми действиями, часть требует мастера. Бесплатная диагностика, ремонт на компонентном уровне, гарантия мастеров Юмедиа. Опишите проблему и приложите фото дисплея — эксперт подскажет причину и стоимость ремонта за минуту.
Самодиагностика
Можно проверить самому
Нужен мастер
Что означают коды и как их устранить
E8 / 5800ErrorКаретка остановилась в крайнем правом положении и не двигаетсяПод кареткой посторонний предмет, обрывок бумаги или загрязнена направляющая. Обесточьте принтер, аккуратно сдвиньте каретку и уберите помехи. Если не двигается — изношена энкодерная лента или неисправен мотор каретки. Документа производителя не нашли, сверьте с инструкцией.Можно проверить самомуE3 / 1000ErrorE3 у лазерных HP — картридж, 1000 у Canon — нет бумагиE3 на HP LaserJet серии M1130: откройте крышку и вставьте картридж до щелчка. Код 1000 на Canon: загрузите бумагу в задний лоток и прижмите направляющие к краям стопки. У Canon E03 — открыта крышка или замятие.Можно проверить самомуE79 / 79Error79 у лазерных HP — внутренний сбой прошивкиВыключите принтер, подождите не меньше 30 секунд и подключите его прямо к розетке. Если ошибка осталась, отключите сетевой и USB-кабели и включите снова. Вышел в готовность — обновите прошивку. Не помогло — нужна диагностика.Можно проверить самому1003ErrorВ кассете нет бумаги или она загружена неправильноЗагрузите бумагу, прижмите направляющие к краям стопки и нажмите OK. Если принтер не захватывает лист, возможно, изношен ролик подачи.Можно проверить самому1200ErrorОткрыта крышка отсека картриджейПлотно закройте крышку. Если ошибка не уходит при закрытой крышке — неисправен датчик (концевик) крышки.Можно проверить самому1300ErrorЗамятие бумагиАккуратно извлеките замятый лист по направлению подачи, проверьте тракт на обрывки. Частые замятия — изношены ролики или загрязнён датчик бумаги.Можно проверить самомуE05 / 1401ErrorПечатающая головка не установлена или не распознаётсяПереустановите головку и очистите её контакты. Если головка не определяется — неисправна сама головка или её шлейф; нужна диагностика.Нужен мастер1403ErrorКартридж не распознан или повреждена головкаНа сериях со встроенной головкой принтер не распознаёт картридж: замените его. На сериях с отдельной головкой она может быть повреждена: выключите принтер и включите снова. Если код остался, нужен мастер.Нужен мастер2101ErrorРазмер бумаги в настройках не совпадает с бумагой в лоткеПроверьте настройки печати и загруженную бумагу, загрузите бумагу нужного размера и продолжите печать.Можно проверить самомуНе уходит ошибка? Поможем
Задать вопрос эксперту
Не нашли свой код или не уверены в причине?
Здесь пока никто не писал. Задайте вопрос или расскажите о ремонте, ответим здесь же.
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Отзыв появится на сайте после проверки — обычно в течение дня.
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.