Принтер не реагирует на печать или гонит пустые листы? Причины бывают программные (зависшая очередь, драйвер, кабель) и аппаратные (засохшие чернила, переполненный абсорбер, плата). Идём от простого к сложному.
Почему принтер не печатает
Зависла очередь или сбой драйвера
Документ «висит» в очереди, принтер в статусе offline, слетел драйвер после обновления Windows. Решается чисткой очереди и переустановкой драйвера.
Засохли чернила или пуст картридж
У струйных при простое сохнет головка, у лазерных заканчивается тонер. Принтер прогоняет лист, но он остаётся чистым.
Переполнен счётчик абсорбера
Струйные Canon и Epson блокируются при заполнении «памперса» — ёмкости отработки. Нужен сброс счётчика и замена впитывающей прокладки.
Замятие и датчики подачи
Обрывок бумаги или сработавший датчик останавливают печать. Тракт подачи нужно осмотреть и очистить.
Неисправность платы форматера
Если принтер не определяется ни по USB, ни по сети и не реагирует на кнопки — вероятен отказ электроники, нужна диагностика платы.
Как проходит ремонт
Программная проверка
Чистим очередь, проверяем статус и подключение, переустанавливаем драйвер, печатаем тест с самого принтера.
Расходники и механика
Осматриваем картридж и тракт подачи, устраняем замятие, при необходимости сбрасываем счётчик абсорбера.
Диагностика электроники
Если не помогло — проверяем форматер и блок питания, восстанавливаем или меняем плату.
Не дёргайте замятый лист рывком
Резкий рывок рвёт бумагу и гнёт ролики. Тяните по ходу подачи и медленно — или снимите крышку и достаньте обрывок целиком.
Ремонт принтера с этой неисправностью
Восстанавливаем печать: чистим тракт и головки, сбрасываем абсорбер, переустанавливаем ПО, ремонтируем платы. Диагностика бесплатная при ремонте, на работу и запчасти даём гарантию до 12 месяцев. Принимаем в сервис или выезжаем по Санкт-Петербургу и области.
