Смарт-часы не подключаются к телефону — не находятся в приложении, рвут связь, не приходят уведомления? Чаще всего проблема программная (Bluetooth, приложение, разрешения), реже — модуль связи. Разберём.
Почему часы не синхронизируются с телефоном
Bluetooth и приложение
Отключённый Bluetooth, старая версия приложения-компаньона или сбой пары — связи нет. Помогает переподключение, обновление приложения, удаление и новое сопряжение.
Разрешения и фоновый режим
Телефон ограничивает приложению фон, геолокацию и уведомления — синхронизация рвётся. Выдают все разрешения и снимают ограничение батареи для приложения.
Несовместимость версий ОС
После обновления телефона или часов нарушается совместимость. Помогает обновление прошивки часов.
Сбой прошивки часов
Глюк ПО — часы «висят» в сопряжении. Сброс или перепрошивка.
Неисправность Bluetooth-модуля
Если ни с одним телефоном не соединяются — вероятен отказ модуля связи. Нужна диагностика.
Как проходит ремонт
Пара и приложение
Удаляем пару, обновляем приложение, сопрягаем заново, проверяем Bluetooth.
Разрешения и прошивка
Выдаём разрешения, снимаем ограничение батареи, обновляем прошивку часов.
Модуль связи
При полной несвязи диагностируем Bluetooth-модуль и плату.
Снимите ограничение батареи приложению
Главная причина «рвётся синхронизация» — телефон «усыпляет» приложение часов в фоне. Дайте ему работать без ограничений энергосбережения — связь станет стабильной.
Ремонт умных часов с этой неисправностью
Восстанавливаем сопряжение и прошивку, перепрошиваем, ремонтируем Bluetooth-модули и платы умных часов. Диагностика бесплатная при ремонте, на работу и запчасти даём гарантию до 12 месяцев. Принимаем в сервис или выезжаем по Санкт-Петербургу и области.
