«Ошибка печати» без кода обычно значит, что компьютер не может передать задание принтеру: зависла очередь или остановилась служба печати Windows. Это можно проверить самому.
- Проверьте, что принтер включён и подключён, в лотке есть бумага, а на самом принтере нет кода ошибки.
- В Windows откройте «Параметры», затем «Принтеры и сканеры», выберите свой принтер, откройте очередь печати и отмените все задания.
- Нажмите клавиши Win и R, введите services.msc и найдите службу «Диспетчер печати» или «Диспетчер очереди печати».
- Откройте её двойным щелчком, поставьте тип запуска «Автоматически» и нажмите «Запустить». Если служба уже работает, выберите «Перезапустить» правой кнопкой.
- Если ошибка осталась, удалите драйвер принтера и установите свежий с сайта производителя.
Если на принтере горит код
Когда принтер сам показывает код или мигает индикаторами, дело уже не в Windows, и нужна диагностика.
В наших нарядах с жалобой «не печатает, выдаёт ошибку» мастера:
- сбрасывали счётчик отработанных чернил и меняли впитывающую прокладку, например на Epson L210 и L800;
- промывали печатающую головку и прочищали систему чернил;
- меняли датчик бумаги, чинили привод каретки;
- меняли плату управления.
Сколько стоит ремонт
С 2023 года половина наших ремонтов принтеров и МФУ обошлась не дороже 4 000 рублей. Диагностика бесплатна. Привезите принтер в любой из 15 сервисных центров Юмедиа.
Источник: страница Microsoft о службе печати и наряды мастерских Юмедиа. Цена — по всем ремонтам принтеров и МФУ.
