Коды E3, E4 и E5 на принтере HP значат разное в зависимости от серии. У лазерных принтеров серии LaserJet M1130, например M1132, E3 говорит о неполадках с картриджем, E4 — о заполненной памяти, E5 — о том, что принтер не захватывает бумагу. У струйных DeskJet 2700, 4100 и 4800 E3 — застряла каретка, E4 — застряла бумага, E5 — сбой принтера или сканера.
| Код | LaserJet M1130: лазерные, в том числе M1132 | DeskJet 2700, 4100, 4800: струйные |
|---|---|---|
| E3 | Картридж не установлен или установлен неправильно | Застряла каретка |
| E4 | Заполнена память: задание слишком сложное | Застряла бумага |
| E5 | Бумага не захватывается из лотка | Принтер или сканер в состоянии ошибки |
У других серий значения могут отличаться, поэтому сверяйтесь с инструкцией к своей модели.
Ошибка E3
На лазерном принтере картридж не установлен, установлен неправильно или не подходит. Откройте блок картриджа, выньте его, протрите контакты и произведите правильную установку, двигая картридж в направляющих до характерного щелчка. Плотно закройте дверцу блока. А вот если картридж перекосило и не получается его вынуть, то устранить неисправность можно только в мастерской.
На струйном DeskJet выключите принтер, откройте дверцу картриджей и уберите то, что мешает каретке: смятую бумагу или отклеившуюся наклейку. Каретку не двигайте силой.
Ошибка E4
На лазерном принтере E4 сообщает о переполнении памяти: задание слишком сложное. Упростите его или разбейте на несколько файлов.
На струйном DeskJet E4 означает застрявшую бумагу: проверьте путь бумаги и уберите застрявшие листы.
Ошибка E5
На лазерном принтере оборудование не захватывает бумагу. Это возможно, если бумаги нет в лотке или она лежит криво. В лотке могут находиться посторонние предметы. Другая причина неисправности — проблема с валиком захвата: его чистят или меняют.
На струйном DeskJet E5 — сбой принтера или сканера. Отключите принтер от розетки на 60 секунд и включите снова. Если код вернулся, нужна диагностика.
Источник: руководство HP LaserJet M1130/M1210 и поддержка HP для DeskJet 2700, 4100 и 4800.
