Ошибка картриджа значит, что принтер не видит картридж: он стоит неплотно, на контактах осталась плёнка или краска, либо модель не подходит. У HP, Canon и Epson сообщения разные, но проверять нужно одно и то же.
- Откройте дверцу доступа к картриджам, дождитесь остановки каретки и отключите принтер от питания.
- Выньте картридж и проверьте контакты: часто на них забывают снять защитную плёнку.
- Если чип или контакты испачканы красителем, протрите их сухой мягкой тканью без ворса. Засохшую краску снимите тканью, слегка смоченной дистиллированной водой. Сопла не трогайте.
- Сверьте номер картриджа с инструкцией и проверьте, остались ли в нём чернила.
- Уберите обрывки бумаги, если они мешают каретке.
- Вставьте картридж на своё место по цвету до щелчка и включите принтер.
Если ошибка осталась
Если новый подходящий картридж принтер тоже не распознаёт, дело, скорее всего, в самом принтере: так пишет и Epson. Покупать ещё один картридж до диагностики не стоит.
В наших нарядах с такой жалобой чинили разное:
- контактные площадки и чип картриджа;
- печатающую головку и ленту положения каретки;
- узел парковки и шестерни;
- плату управления.
Сколько стоит ремонт
Стоимость мастер называет после диагностики. Диагностика бесплатна. Привезите принтер в любой из 15 сервисных центров Юмедиа.
Источник: страницы Epson и Canon о нераспознанном картридже, советы HP по чистке контактов и наряды мастерских Юмедиа. Цена — по всем ремонтам принтеров и МФУ.
