Это не «не держит заряд» — прибор стал сетевым, то есть батарея вообще не участвует в питании. Основные причины:

Аккумулятор в глубоком разряде или отказал
Отошёл шлейф или контакты батареи
Контроллер заряда не подключает батарею
Вздутие аккумулятора

Источник: по практике ремонтов ремонте электронных книг в мастерских Юмедиа.

Почему книга живёт только от кабеля

Отличайте от быстрой разрядки: там книга работает и садится, здесь она не включается вовсе без кабеля. В заявках это «читает только от розетки». Разница принципиальная — батарея не участвует в цепи, и причина либо в ней, либо в её подключении. И первое, что стоит сделать, — осмотреть корпус: если задняя крышка выгнулась или экран приподнят, аккумулятор вздулся, и такой прибор нельзя ни заряжать, ни носить в сумке. Среди марок здесь заметнее PocketBook.

Аккумулятор

Литиевая батарея после долгого хранения без подзарядки уходит в глубокий разряд, из которого штатное зарядное её не поднимает, а со временем деградирует окончательно. Признак — книга включается только с кабелем и гаснет в момент отключения. Замена недорогая, и читалка после неё живёт снова неделями: у электронных чернил очень малое потребление. Особенно часто — на ONYX.

Шлейф и контакты батареи

Аккумулятор соединён с платой коротким шлейфом или пружинными контактами, и они отходят после падения или неаккуратной разборки. Признак — батарея на вид новая, а прибор ведёт себя как без неё. Ремонт — восстановление контакта, часто без замены деталей. Из марок эту поломку чаще приносят на Digma.

Контроллер заряда

Схема управления питанием решает, откуда брать ток. При её отказе устройство работает напрямую от кабеля и игнорирует батарею, иногда показывая нулевой заряд при исправном аккумуляторе. Признак — новая батарея не изменила поведение. Диагностируется в мастерской. Чаще других с этим сталкиваются владельцы TeXet.

Вздутие

Реже, но опаснее всего: вздувшийся аккумулятор давит на экран изнутри и выгибает корпус. Признаки — щель по периметру, приподнятое стекло, книга не лежит на столе ровно. Заряжать нельзя, возить в сумке нельзя, менять надо сразу. Экран при этом часто ещё цел, если успеть.