Экран книги стал полностью белым или чёрным и не меняется при нажатии кнопок — контроллер не обновляет панель. Основные причины:

Шлейф экрана — отошёл или перетёрся (около 35% случаев)
Контроллер экрана на плате — отказ (~28%)
Экранный модуль — обрыв внутри панели (~22%)
Система не загружается — экран остаётся пустым

Источник: по практике ремонтов электронных книг в мастерских Юмедиа.

Почему экран книги не обновляется

Отличайте от застывшей картинки: если на экране видна страница из прошлого сеанса и она не меняется — это другой случай, чаще всего зависший контроллер, и там помогает долгий ресет. Здесь экран равномерно белый или чёрный, без текста вообще. Проверьте, включается ли книга: если индикатор заряда реагирует и слышен отклик кнопок, устройство живо, а проблема в экранном тракте.

Шлейф экрана

Шлейф панели E-Ink тонкий и подключается через хрупкий разъём. От падения или давления на корпус он выщёлкивается или перетирается: экран перестаёт обновляться, оставаясь белым. Книга при этом работает — заряжается, отвечает на кнопки. Мастер переустанавливает шлейф, при повреждении меняет его. Работа недорогая.

Контроллер экрана

Отдельная микросхема формирует высокое напряжение, которым разворачиваются частицы в панели. При её отказе экран не обновляется вовсе, хотя система загружается нормально. Диагностируется по напряжениям на разъёме панели. Ремонт выполняется на плате.

Экранный модуль

Обрыв внутри самой панели после давления или влаги: экран не реагирует ни на что, при этом шлейф и контроллер исправны. Проверяется подключением заведомо рабочего модуля. Замена панели — предсказуемая по стоимости работа, деталь подбирается по маркировке.

Система не загружается

Реже экран пуст, потому что книга не доходит до загрузки: повреждена прошивка или память. Признак — устройство не реагирует и на подключение к компьютеру. Мастер пробует восстановление прошивки, и часто экран оказывается полностью исправным.