Перепрошивка книги — работа для 107 наших нарядов, замен при этом 27. Коротко о работе:

Книга зависает на заставке и не грузится дальше.
Прошивка слетает после неудачного обновления или разряда в ноль.
Не всякая модель прошивается: на части нет доступных образов.
Часть зависаний вызвана железом, и прошивка их не лечит.

Источник: по практике ремонтов в мастерских Юмедиа.

Перепрошивка: когда она помогает, а когда нет

Электронная книга — компьютер с медленным экраном, и программная часть у неё ломается не реже железа. Из 107 наших нарядов с прошивкой в 27 всё же потребовалась замена деталей: значит примерно в четверти случаев программа была не единственной причиной. Поэтому диагностику делают до прошивки.

Когда прошивка решает

Книга зависает на логотипе, циклически перезагружается, теряет библиотеку или перестаёт видеть карту памяти. Всё это признаки повреждённой файловой системы или сорванного обновления. Прошивка возвращает устройство к рабочему состоянию за одну процедуру. Занимает это меньше часа.

Когда виновато железо

Если книга не включается вовсе, греется или показывает полосы на экране, прошивать нечего: проблема в питании, памяти или матрице. Мы проверяем это до начала работы, потому что прошивка мёртвого устройства невозможна технически, а не только бессмысленна. Проверка идёт до приёма в работу.

Почему прошить можно не всё

На части моделей производитель не выкладывал образов, а сервисный режим закрыт. Для редких марок прошивку иногда снимают с такого же исправного устройства, если оно есть. Поэтому ответ по конкретной книге даём после определения модели и ревизии платы. Ответ даём в тот же день.

Что сохраняется, а что нет

Пользовательские книги с внутренней памяти при перепрошивке теряются, с карты памяти остаются. Заметки и закладки чаще всего уходят вместе с прошивкой. Если файлы важны, мы предупреждаем об этом до начала и по возможности снимаем их заранее. Предупреждаем об этом заранее.