Планшет не отвечает на касания — сначала сделайте принудительную перезагрузку: если после неё сенсор ожил, дело было в системе, а не в экране. Основные причины:

Сенсорный слой модуля — отказ после удара или влаги (около 32% случаев)
Зависание системы — устройство работает, но не отвечает (~28%)
Шлейф модуля — потеря контакта в разъёме (~25%)
Контроллер сенсора на плате

Источник: по практике ремонтов планшетов в мастерских Юмедиа.

Почему планшет не реагирует на касания

Отличайте от медленной работы: если планшет в итоге отвечает, просто с задержкой, это производительность, и там отдельный разбор. Здесь речь о полной неотзывчивости. Начните с принудительной перезагрузки — она работает даже на замершем устройстве. Ожил и работает нормально — было зависание. Экран горит, уведомления приходят, но касания не проходят — сенсор или шлейф.

Сенсорный слой

Сенсор это отдельный слой модуля, и он выходит из строя после удара, даже если стекло не разбилось, либо после попадания влаги. Не работает часть экрана, касания смещены, иногда планшет нажимает сам. На большой диагонали мёртвая зона особенно заметна. Восстановлению слой не подлежит — меняется стекло или модуль.

Зависание системы

Сбойное приложение или нехватка памяти вешают систему намертво: экран горит, но не отвечает ни на что. Принудительная перезагрузка возвращает планшет к жизни. Если такое повторяется регулярно, причина в конкретной программе или в состоянии памяти — разбирать устройство не нужно.

Шлейф модуля

Шлейф сенсора отходит от разъёма после падения или неаккуратной разборки. Касания пропадают полностью или срабатывают через раз, иногда возвращаются при нажатии на определённую зону. Мастер переустанавливает шлейф и чистит контакты — часто этим всё и ограничивается.

Контроллер сенсора

Реже отказывает микросхема, опрашивающая сенсор: не работает ни родной модуль, ни заведомо исправный. Обычно после влаги или сильного удара. Диагностируется подключением проверочного модуля. Ремонт выполняется на плате.