Зависание названо в 477 наших нарядах по планшетам, 287 дошли до работ. Коротко о работе:

Планшет замер на логотипе и дальше не идёт.
Уходит в бесконечную перезагрузку.
Экран не гаснет и не реагирует на кнопки.
Завис после обновления системы.
Тормозит и замирает на несколько минут.

Источник: по практике ремонтов в мастерских Юмедиа.

Почему планшет не загружается

Зависание на логотипе — это отказ программной части в подавляющем большинстве случаев, и цифры это подтверждают прямо. Из 287 наших нарядов с работами обновление программного обеспечения встречается 63 раза, смена ПО — 28, восстановление ПО — 25, прошивка — 13. Все четыре записи об одном и том же, и вместе они закрывают почти всю категорию.

Повреждённая система

Прерванное обновление, отключение питания в момент записи, сбой файловой системы — раздел повреждён, и загрузчик останавливается. Аппарат при этом полностью исправен. Прошивка возвращает его к жизни, и это самый частый исход во всей категории. Прошивку подбирают строго по модели и ревизии платы.

Что будет с данными

Полная прошивка стирает пользовательский раздел. Если планшет доходит хотя бы до системного меню, данные сначала снимают. Если не доходит — извлечение возможно не всегда, и об этом говорят до работы, а не после. Спросите об этом сразу, если внутри есть что-то важное.

Когда виновата память

Изношенный или деградировавший накопитель даёт ту же картину: система не грузится, а после прошивки отказывает снова через дни. Признак говорящий — планшет уже чинили прошивкой, и она не удержалась. Тут меняется микросхема памяти, а не программа. Такой планшет чинят один раз и правильно.

Питание и перегрев

Ремонт блока питания по этой жалобе встречается 10 раз. Просевший аккумулятор роняет планшет на пике загрузки, и это выглядит как зависание. Проверяется питанием от сети без батареи. Сюда же относится перегрев: аппарат в чехле на солнце уходит в защиту и замирает. Батарею меряют под нагрузкой, а не по индикатору.