Если шнур не сматывается — устала или лопнула спиральная пружина катушки; перекрут шнура на втором месте. Основные причины:

Лопнувшая или соскочившая пружина катушки.
Перекрученный шнур, клинящий на входе.
Залипший фиксатор-тормоз катушки.
Износ контактных колец.

По практике ремонтов пылесосов в мастерских Юмедиа.

Почему пылесос не сматывает шнур

Третий разбор пылесосов — сматыватель. Узел простой: катушка со спиральной пружиной, тормоз-фиксатор и контактные кольца, передающие ток с вращающейся катушки. Ломаться особо нечему, поэтому и ремонт предсказуем. Не тяните шнур с рывком «до упора» — это главный убийца пружины.

Пружина

Спиральная пружина лопается или соскакивает с зацепа: шнур висит без натяга, кнопка смотки мертва. Катушка разбирается, пружина заправляется на место или меняется; витки смазываются графитной смазкой.

Перекрут

Закрученный годами шнур ложится на катушку горбами и клинит во входной втулке: заезжает наполовину и встаёт. Шнур распускается и укладывается заново; заломленный у вилки — меняется целиком на новый.

Фиксатор

Тормоз, держащий шнур вытянутым, залипает в пыли: не отпускает катушку при нажатии кнопки. Механизм чистится и смазывается; стёртый кулачок меняется — после этого кнопка смотки снова слушается.

Кольца

Контактные кольца и щётки катушки изнашиваются: пылесос при этом ещё и включается через раз на вытянутом шнуре. Кольца чистятся, щёточки меняются — двойной эффект: и смотка, и контакт питания.