В семи случаях из десяти дело в роликах подачи, и это хорошая новость: часть таких ремонтов — чистка, а не замена. Основные причины:
- Ролики захвата и подачи — больше двух третей работ
- Узел подачи: шестерня, пружина, соленоид
- Посторонние предметы в тракте
- Датчик замятия — принтер думает, что бумага уже внутри
Источник: по практике ремонтов струйных принтеров в мастерских Юмедиа.
Почему струйный принтер не захватывает бумагу
Лист не уходит в тракт по одной из двух причин: его нечем взять или принтер считает, что брать не нужно. Первое — это резина роликов, которая с годами глянцевеет и перестаёт цеплять бумагу; второе — датчики и предметы, застрявшие внутри. Разница важна для кошелька: в первом случае исход колеблется от бесплатной чистки до замены узла, во втором ремонта может не быть вовсе. Соседний разбор про то же семейство отказов, но со стороны деталей тракта — не берёт бумагу.
Ролики захвата: чистка или замена
Самая большая группа наших нарядов по этой жалобе, и внутри неё два разных исхода. Первый — чистка роликов захвата: резина цела, но покрылась бумажной пылью и глянцем, сцепление пропало. Второй — замена или восстановление роликов, когда резина задубела или сточилась; в заявках это звучит как замена роликов подачи, восстановление подающих роликов, замена ролика захвата. Разница в цене между двумя исходами кратная, а по внешнему виду владелец их не различит — поэтому диагностика здесь имеет смысл даже при очевидном симптоме.
Узел подачи: шестерня, пружина, соленоид
Вторая группа — не резина, а механика, которая эти ролики вращает. В нарядах она записана точно: ремонт узла захвата бумаги с заменой шестерни, ремонт узла захвата с заменой пружины, замена соленоидов. Признак, по которому её отличают от роликов: принтер не просто не берёт лист, а ведёт себя иначе — ролик не проворачивается вовсе, слышен щелчок или мотор работает вхолостую. Ремонт дороже чистки, но дешевле, чем принято думать: меняется одна деталь, а не узел целиком.
Посторонние предметы в тракте
Третья группа — единственная, где ремонта может не быть совсем: удаление посторонних предметов из механизма принтера, из тракта прохождения бумаги, удаление инородного предмета с чисткой роликов. Внутрь попадают скрепки, обрывки предыдущего листа, реже — мелкие предметы со стола. Стоит осмотреть лоток и тракт самому, при выключенном принтере и без усилия: если виден обрывок, его вынимают целиком, не по частям — оставшийся кусок ведёт себя как новый затор. Если после этого лист пошёл, поездка в сервис не нужна.
Датчик замятия и ложная тревога
Четвёртая группа маленькая, но её стоит знать, потому что симптом обманчив: принтер не берёт бумагу, хотя брать её нечем не мешает. В нарядах это замена датчика замятия и замена датчиков с калибровкой. Электроника считает, что лист уже в тракте, и отказывается подавать следующий; лоток при этом полон, ролики целы. Отличить можно по поведению: машина не делает попытки взять лист вообще, без характерного прокручивания. Здесь ремонт точечный и к состоянию роликов отношения не имеет.
Что проверяет мастер
- Пробует ли принтер взять лист или не делает попытки вовсе
- Не глянцевые ли ролики на ощупь и не сточена ли резина
- Нет ли в тракте обрывков предыдущего листа или скрепок
- Проворачивается ли ролик, когда принтер пытается подать бумагу
- Не появилось ли сообщение о замятии при пустом тракте
Эта жалоба чаще других заканчивается недорого: две трети случаев — ролики, а среди них заметная доля лечится чисткой. Осмотр тракта и лотка вы можете сделать сами за минуту, и если внутри обрывок, на этом всё и закончится. Если же ролики глянцевые или принтер не делает попыток взять лист — дальше нужна диагностика, она бесплатна.
Полный прайс — в разделе Ремонт струйных принтеров.
