Новый беспроводной пылесос работает полчаса. Через год-два — десять минут. Потом минуту на турбо. А потом он отключается на ковре, мигает индикатором или вовсе перестаёт заряжаться.
С такими жалобами к нам приносят беспроводные пылесосы чаще всего. Аккумулятор действительно изнашивается, но часто ему помогают умереть раньше времени: грязный фильтр, забитый циклон, тугая щётка и турборежим. Ниже — что мы видим в мастерской и как продлить аккумулятору жизнь.
Как это выглядит: что пишут владельцы при сдаче в ремонт
Жалобы из наших нарядов — так их записывают приёмщики со слов клиентов:
- «Быстро разряжается. Работает секунд 20–30 и отключается».
- «Быстрый разряд: примерно 10 минут, на турбо — 1 минута».
- «Когда начинаешь пылесосить ковёр, сразу отключается».
- «Со щёткой мало работает, прерывается».
- «Отключается через пару минут работы».
- «Не включается, не заряжается».
- «Слабо всасывает».
- «Выдаёт ошибку засора».
Если вы узнали свой пылесос — дело почти наверняка в аккумуляторе, фильтре, циклоне или щётке. А часто во всём сразу.
Почему аккумулятор садится раньше времени
Наш мастер в ролике о беспроводных пылесосах называет три причины, из-за которых аккумуляторы выходят из строя. Все три — про лишнюю нагрузку на мотор.
Грязный или мокрый фильтр. Фильтр в контейнере для мусора нужно постоянно обслуживать. «Самое главное, его надо полностью высушить. Ни в коем случае нельзя его устанавливать мокрым или влажным, потому что влага попадает непосредственно на мотор. Идёт большое потребление энергии, выходит из строя аккумулятор», — говорит мастер.
Тугая турбощётка. «Рабочая часть должна вращаться совершенно свободно», — показывает мастер. На торце щётки стоит подшипник, на него наматываются волосы и нитки. Щётку начинает подклинивать, и мотор тратит на неё лишнюю энергию.
Турборежим. Кнопку максимальной мощности мастер советует нажимать ненадолго — на 5–10 секунд, чтобы убрать сложное место. «Если больше 15–20 секунд вы будете использовать этот турборежим, у вас совершенно элементарно может выйти из строя аккумулятор». Особенно этим грешат, когда долго пылесосят на турбо салон машины, кресла и диваны.
Забитый циклон
У многих беспроводных пылесосов воздух проходит через циклон — блок с узкими каналами, который отделяет пыль от воздуха. Когда он забивается, пылесос хуже тянет, мотор работает с перегрузкой, а некоторые модели выдают ошибку засора.
Снаружи циклон кажется чистым. Но если его разобрать, видно, сколько пыли в нём осталось. «Я думаю, понятно, почему мы его разбираем и чистим», — говорит мастер, показывая циклон Dyson в разборе.
Особенно тяжело приходится пылесосам, которыми убирали строительную пыль или работали на даче. Про Dyson V11 мастер в ролике говорит: «Как видите, астрономическое количество грязи — я так понимаю, используется на даче устройство». Про Dyson V7 — «всё забито, всё в пыли»: им убирали строительную пыль.
Отключается на ковре
Ковёр — самая тяжёлая работа для беспроводного пылесоса: щётка крутится с усилием, мотор тянет на пределе. Если аккумулятор уже изношен, он не выдаёт нужный ток, и пылесос уходит в защиту. «Когда начинаешь пылесосить ковёр, сразу отключается», — записано в наряде владельцев трёх кошек. Помогла замена аккумулятора.
Не заряжается совсем
Бывает и так: пылесос долго лежал разряженным, и аккумулятор «уснул». В нашем ролике про Rowenta каждая банка аккумулятора была разряжена почти до нуля. Мастер подзарядил каждую банку отдельно специальным прибором, проверил общее напряжение, и пылесос снова начал заряжаться от родного блока.
Это помогает не всегда. Многие аккумуляторы приходится менять целиком: внутри стоят контроллеры заряда со своей программой, и просто перепаять банки нельзя — блок не запустится.
Не та зарядка
Ещё одна частая история — потерянный родной блок питания. Купили похожий, а пылесос не заряжается, хотя индикатор горит. В ролике про пылесос Honor Choice мастер объясняет: аккумулятор принимает заряд только в узком диапазоне напряжения. У этой модели — от 25 до 25,9 вольта. Чуть больше или меньше — и заряда нет, хотя индикация есть.
«Нужно заранее знать рабочее напряжение зарядки, обязательно», — говорит мастер. Если зарядка потерялась, подбирайте её по напряжению и разъёму из инструкции или с наклейки на пылесосе, а не «похожую».
Когда аккумулятор опасен
В нарядах есть и такие записи: «Задымился аккумулятор, не снимается». Литиевый аккумулятор, который дымит, вздулся или сильно греется, нельзя заряжать и пытаться снять силой. Отключите пылесос от зарядки, вынесите его подальше от горючих вещей и привезите в сервис.
Что мы делаем
По нарядам — что чаще всего приходится делать с беспроводным пылесосом, который садится, отключается или не заряжается:
- Замена аккумулятора — обычного или усиленного
- Ремонт платы управления и цепей питания
- Полная чистка циклона с разбором, чистка мотора
- Замена фильтров
- Ремонт турбощётки: чистка, замена подшипника или привода
- Замена мотора — если он перегрелся или в него попала влага и пыль
Как продлить аккумулятору жизнь
1. Мойте фильтр и ставьте его только сухим. Сушите до полного высыхания. Влажный фильтр — это влага на моторе.
2. Чистите щётку. Срезайте намотанные волосы и проверяйте торцы: щётка должна крутиться от пальца легко.
3. Турбо — коротко. 5–10 секунд на сложное место, а не вся уборка. Салон машины и диваны пылесосьте в обычном режиме.
4. Не убирайте строительную пыль. Для побелки и штукатурки нужен строительный пылесос. Мелкая пыль забивает циклон и мотор бытового за одну уборку.
5. Не храните разряженным. Если пылесос долго не нужен, зарядите его, а потом время от времени подзаряжайте.
6. Заряжайте только подходящей зарядкой. Напряжение и разъём — как в инструкции.
7. Раз в год — профилактика. Мастер разберёт и почистит циклон, проверит мотор и аккумулятор.
Что делать, если пылесос быстро садится или не заряжается
Приносите его в любой из наших сервисных центров вместе с зарядным устройством. Мы бесплатно проведём диагностику и назовём стоимость ремонта до начала работ. Ремонтируем беспроводные пылесосы Dyson, Tefal, Rowenta, Dreame, Xiaomi, Philips, Samsung, Redmond и других производителей; Tefal — как авторизованный сервисный центр.
Юмедиа Сервис — сеть сервисных центров в Санкт-Петербурге и Всеволожске: 15 адресов, ремонтируем технику с 2009 года. Всё о ремонте — на странице ремонта беспроводных пылесосов.