Перестал работать сенсор у Samsung Galaxy S8. Все кнопки работают. Звонки принимает. Что могло произойти? Производили перезагрузку - проблема не решилась. Сколько будет стоить диагностика?
Скорее всего, у Samsung Galaxy S8 вышла из строя сенсорная часть экранного модуля или её связь с платой. Кнопки и звонки работают, значит, телефон жив, а не принимается только касание. У S8 сенсор встроен в экранный модуль и отдельно не меняется.
Причины от вероятной к менее вероятной. Первая: внутреннее повреждение экрана после удара, падения или изгиба, даже без видимых трещин. Вторая: отошёл или повреждён шлейф, соединяющий экран с платой. Третья: влага или окисление контактов. Четвёртая: программный сбой или мешающее приложение, чехол или защитное стекло. Пятая: микросхема управления сенсором на плате.
Что проверить самому:
1. Протрите экран, снимите плёнку, защитное стекло и чехол, проверьте с сухими руками. Влажные руки и грязь тоже мешают.
2. Загрузите телефон в безопасном режиме (при включении удерживают кнопку уменьшения громкости). Если сенсор в нём заработал, виновато установленное приложение.
3. Посмотрите на экран: полосы, пятна, цветные участки или касания, которые срабатывают сами, указывают на повреждение модуля.
4. Если сенсор не работает совсем, подключите мышь через переходник USB-C: телефоном можно управлять курсором и сохранить нужные данные на компьютер.
Не давите на экран, не нагревайте его феном и не вскрывайте телефон самостоятельно: модуль приклеен, а у S8 изогнутое стекло легко трескается. В ремонте телефон аккуратно открывают, проверяют шлейф и разъёмы, меняют экранный модуль целиком и восстанавливают уплотнение корпуса.
