Добрый день. Нет звука на телевизоре Samsung Lifestyle QLED The Frame LS03F. Сколько будет стоить ремонт?
Скорее всего, у Samsung The Frame звук пропал из-за настроек вывода звука или программного сбоя, а не из-за выхода из строя динамиков. Аппаратную неисправность стоит предполагать, когда настройки и сбой исключены.
Причины от вероятной к менее вероятной. Звук выведен на другое устройство: наушники, Bluetooth-колонку, звуковую панель по HDMI или оптический выход. Динамики телевизора при этом молчат, хотя изображение в порядке. Программный сбой: после обновления или долгой работы звуковая часть зависает. Проблема источника: звука нет только в одном приложении или на одном входе. Усилитель звука на плате: тогда звука нет нигде, в том числе в проверке динамиков. Динамики или их проводка: обрыв провода, плохой разъём, порванный диффузор.
Что проверить самому:
1. Убедитесь, что звук не выключен кнопкой на пульте, и в настройках звука выберите вывод на динамики телевизора. Отключите Bluetooth-колонки и наушники, на время выньте кабели из выходов HDMI и оптического.
2. Запустите встроенную проверку звука в меню поддержки (название зависит от версии прошивки). Если мелодия играет, динамики и усилитель целы, а причина в источнике или настройках. Если тишина, неисправность в телевизоре.
3. Проверьте звук на разных источниках: встроенное приложение, эфирное телевидение, устройство по HDMI. Если звука нет только на одном, виноват он.
4. Полностью обесточьте телевизор: выньте вилку из розетки, дайте постоять и включите заново. Если звук вернулся, это был сбой. Если нет, сбросьте звуковые настройки.
Чего не стоит делать: вскрывать телевизор самому, ведь внутри есть опасные цепи, а крепления тонкой рамы легко сломать. При ремонте проверяют динамики и их проводку, усилитель звука на плате, меняют микросхему усилителя или плату.
