Коды 49–59 на HP LaserJet Pro 400, например M401, говорят о внутренней неисправности: сбой программы, термоузел, лазер, датчики, вентилятор или мотор. Сначала перезапустите принтер: иногда код уходит.
- Выключите принтер, подождите 30 секунд, включите и дождитесь готовности.
- При ошибке 50 снова выключите принтер, подождите не меньше 25 минут и включите.
- Если принтер подключён через сетевой фильтр, включите его напрямую в розетку.
- Если код остался, запишите его полностью и обратитесь в сервис.
| Код | Что значит |
|---|---|
| 49 | Внутренняя ошибка, аппаратная или программная. Подробно — в статье об ошибке 49. |
| 50 | Неполадка термоузла. Если перезапуск не помог, нужна замена нагревательного элемента, датчиков, термоплёнки. |
| 51 | Неполадка лазера или лазерного сканера. |
| 54 | Сбой внутреннего датчика: температуры и влажности или плотности чёрного тонера. |
| 55 | Сбой связи между главной платой и контроллером постоянного тока. |
| 57 | Не работает вентилятор, неисправна система охлаждения. |
| 59 | Неполадка одного из моторов привода. |
Если код вернулся
Такие коды не связаны с бумагой или настройками, поэтому нужна диагностика. В одном нашем ремонте HP 400 MFP с ошибкой, записанной как 497, мастер проверил принтер с компьютера и прочистил все датчики.
Диагностика бесплатна. Привезите принтер в любой из 15 сервисных центров Юмедиа и назовите код ошибки.
Источник: руководство пользователя и сервисное руководство HP LaserJet Pro 400 M401, наряды мастерских Юмедиа. МФУ M425 и цветные модели серии 400 отдельно не проверяли.
