Компьютер не видит книгу — в большинстве случаев виноват кабель: тонкие провода из комплекта часто идут только для зарядки и не имеют линий данных. Основные причины:

Кабель без линий данных или обрыв в нём (около 35% случаев)
Режим подключения — книга не переключилась в передачу данных (~25%)
Разъём книги — износ, загрязнение (~22%)
Плата или контроллер USB

Источник: по практике ремонтов электронных книг в мастерских Юмедиа.

Почему компьютер не видит электронную книгу

Три бесплатные проверки. Возьмите заведомо рабочий кабель с передачей данных — дешёвые провода часто только заряжают, линии данных в них не разведены. Посмотрите на экран книги при подключении: многие модели спрашивают, подключиться для зарядки или для передачи файлов, и без подтверждения компьютер их не увидит. Попробуйте другой порт и другой компьютер.

Кабель

Самая частая и самая обидная причина: кабель заряжает, но данных не передаёт, потому что в нём нет соответствующих жил. Или они оборвались у штекера. Книга при этом заряжается нормально, и владелец уверен, что кабель исправен. Проверяется заведомо рабочим проводом, ремонт не требуется.

Режим подключения

Многие книги при подключении показывают запрос на экране: зарядка или передача данных. Если экран не заметили или запрос не подтвердили, устройство остаётся в режиме зарядки. Иногда режим переключается в настройках. Проверяется за минуту и ремонта не требует.

Разъём книги

Разбитый или забитый ворсом разъём даёт нестабильный контакт: зарядка идёт, а данные нет, потому что сигнальные контакты расположены в середине и загрязняются первыми. Мастер чистит гнездо или меняет разъём.

Плата и контроллер

Реже отказывает контроллер USB на плате: книга заряжается, но не определяется ни на одном компьютере ни с одним кабелем. Диагностируется по сигнальным линиям. Ремонт выполняется на плате.