Самокат включается и светится, но не едет — вопреки ожиданию, чаще дело оказывается в механике колеса и тормоза, а не в электронике. Основные причины:

Подклинивает тормоз или подшипник колеса (около 30% случаев)
Ручка газа или её датчик не дают сигнал (~28%)
Мотор-колесо — обрыв фазы или датчика (~25%)
Контроллер или блокировка в приложении

Источник: по практике ремонтов электросамокатов в мастерских Юмедиа.

Почему электросамокат не едет

Начните с проверки, которая ничего не стоит: приподнимите самокат и раскрутите каждое колесо рукой. Свободно вращающееся колесо делает несколько оборотов по инерции. Если оно останавливается почти сразу или идёт с усилием — причина механическая, и до электроники дело не дойдёт. По нашей статистике ремонтов колесо и тормоз вместе дают больше обращений, чем батарея и мотор, хотя приносят самокаты обычно со словами про электрику.

Тормоз и подшипник колеса

Дисковый тормоз подклинивает при сбитой регулировке или закисшем механизме, а рассыпавшийся подшипник не даёт колесу катиться. Самокат физически не может разогнаться, мотор при этом греется. Проверяется вращением колеса рукой на весу. Ремонт — регулировка тормоза или замена подшипников, работа недорогая и быстрая.

Ручка газа

Курок или ручка газа передаёт сигнал датчиком положения. Отошедший разъём, перетёртый провод в стойке или сломанный курок оставляют самокат без команды на движение: всё светится, скорость на экране ноль. Провода перетираются в месте сгиба рулевой стойки — типичная точка. Ремонт — восстановление проводки или замена ручки.

Мотор-колесо

Обрыв фазы или отказ датчика положения в мотор-колесе: самокат не трогается или дёргается, слышен неровный гул. Провода мотора идут через ось и перетираются там же. Диагностируется прозвонкой фаз и датчиков. Ремонт — восстановление проводки или замена мотор-колеса.

Контроллер и блокировка

Реже отказывает контроллер либо самокат просто заблокирован в приложении. Второе проверяется за минуту и ремонта не требует, поэтому смотрят это до вскрытия деки. Неисправный контроллер диагностируется по управляющим сигналам.