Аккумулятор робота меняют целиком: 512 замен против 111 ремонтов на 549 нарядов. Коротко о работе:

Типичный признак — робот уезжает от базы и почти сразу возвращается или встаёт.
Половина обращений с жалобой «не заряжается» — это база и контакты, а не батарея.
Сборку меняют целиком: перебирать банки в роботе экономически бессмысленно.
Ресурс сборки — несколько сотен циклов, дальше ёмкость падает заметно.

Источник: по практике ремонтов в мастерских Юмедиа.

Замена аккумулятора робота-пылесоса: когда она действительно нужна

Робот с уставшей батареей ведёт себя узнаваемо: отъезжает от базы на пару метров, выдаёт ошибку и просится обратно. Но ровно так же выглядит грязный контакт на базе и отказавший контроллер заряда. Из 549 наших нарядов замену сборки делали 512 раз, ремонт — 111, и ниже про то, как отличают одно от другого. Тот же дефект регулярно видим на Xiaomi.

Признаки, что села именно батарея

Робот работает всё меньше от заряда, останавливается посреди комнаты, не доезжает до базы. Ошибки заряда при этом может и не быть вовсе: сборка заряжается, но отдаёт мало. Такая картина складывается за несколько недель, и владелец обычно замечает её по времени уборки. На Tefal такое встречаем не реже.

Когда виновата не батарея

Жалоба «не заряжается» приводит к базе и контактам чаще, чем к сборке: окисленные пятаки, севший блок питания, сбитая парковка. Поэтому мы проверяем цепь заряда целиком, а не меняем батарею по описанию. Это и есть те 111 нарядов, которые записаны как ремонт, а не замена. У iRobot эта неисправность идёт стабильно.

Почему сборку меняют целиком

Батарея робота — это последовательная сборка из нескольких банок. Просевшая банка тянет за собой соседние, и замена одной даёт результат на месяц. Поэтому в 512 наших нарядах ставили новую сборку целиком, а перебирали только там, где машина совсем свежая и села одна банка. Нередко с этим в сервис приходят REDMOND.

Сколько служит новая сборка

Ресурс считается циклами, а не годами: несколько сотен полных зарядов, дальше ёмкость падает заметно. Робот, который убирает ежедневно, подходит к этому за пару лет. Продлевает срок простая вещь — не оставлять машину разряженной надолго и держать базу подключённой.