Отказ кнопки назван в 434 наших нарядах по электрическим зубным щёткам, 159 дошли до работ. Коротко о работе:

Кнопка нажимается, щётка не включается.
Включается через раз или после нескольких нажатий.
Кнопка залипла и щётка работает без остановки.
Перестала включаться, хотя стояла на зарядке.
Внутри слышно, что вода булькает при встряхивании.

Источник: по практике ремонтов в мастерских Юмедиа.

Почему щётка перестаёт включаться

У электрической зубной щётки нет разъёма — она заряжается индукционно и герметична настолько, насколько цела мембрана под кнопкой. Из 159 наших нарядов с работами замена аккумулятора встречается 9 раз и ещё 9 записана иначе, замена элементов в цепи питания — тоже 9, ремонт платы после попадания влаги — 8, замена и ремонт платы — по 7. Кнопка тут чаще симптом, чем причина.

Аккумулятор, а не кнопка

Сборка внутри щётки не меняется годами и стареет по циклам. Севшая батарея не даёт стартового тока: щётка не реагирует на нажатие, хотя простояла ночь на базе. Признак безошибочный — до этого она стала работать заметно меньше по времени между зарядками. Сборку меняют в сервисе, с восстановлением герметичности.

Вода под мембраной

Ремонт платы после попадания влаги стоит в наших нарядах отдельной строкой. Силиконовая мембрана под кнопкой стареет и рвётся по краю, вода заходит внутрь и садится на дорожки. Отсюда две противоположные жалобы: не включается и не выключается. Мембрану меняют вместе со сборкой, а не отдельно.

Залипшая кнопка

Зубная паста и налёт набиваются в щель вокруг клавиши и мешают ей возвращаться. Щётка работает без остановки и садит батарею за день. Чистка на этой стадии возвращает кнопку в работу — важно не тянуть, потому что постоянная работа убивает сборку быстрее всего. Щель вокруг клавиши промывают под струёй тёплой воды.

Почему щётку не разбирают дома

Корпус склеен ультразвуком и рассчитан на неразборность: вскрыть его без следов нельзя, а собрать герметично — тем более. После домашней разборки щётка почти всегда приезжает к нам с водой внутри. Замена аккумулятора делается в сервисе с восстановлением герметичности.