МФУ и принтеры HP показывают числовые коды (13.xx, 41.3, 59.x и др.). Часть связана с замятием бумаги и портами (решается самостоятельно), часть — с мотором, памятью или платой (нужен мастер). Бесплатная диагностика, ремонт на компонентном уровне, гарантия мастеров Юмедиа. Опишите проблему и приложите фото дисплея — эксперт подскажет причину и стоимость ремонта за минуту.
Самодиагностика
Можно проверить самому
Нужен мастер
Что означают коды и как их устранить
13.3 / 13.5 / 13.6 / 13.9ErrorЗамятие бумаги (в разных зонах)13.3 — в тракте, 13.5/13.6 — в термоблоке и на выходе, 13.9 — в левой части. Аккуратно извлеките лист по ходу подачи, проверьте на обрывки. Частые замятия — ролики или термоблок.Можно проверить самому21ErrorСбой устройстваПерезапустите принтер (выключить из сети на минуту). Если повторяется — нужна диагностика форматтера.Можно проверить самому22 EIO / 22 PARALLELErrorОшибка порта/интерфейсаПереподключите кабель (USB/сетевой/параллельный), проверьте плотность контакта. Если не помогло — порт или плата интерфейса.Можно проверить самому41.3ErrorНеправильный размер бумагиЗагрузите бумагу нужного формата или измените формат в настройках лотка/печати.Можно проверить самому55.xErrorОшибка контроллера (форматтера)Нет связи форматтера с механизмом. Требуется диагностика платы.Нужен мастер56.xErrorОшибка ввода-выводаИзвлеките дополнительные лотки/модули и включите снова. Если ошибка остаётся — нужна диагностика.Можно проверить самому59.xErrorНесоответствие оборотов мотораДвигатель главного привода не выходит на нужную скорость. Требуется диагностика и ремонт.Нужен мастер62.xErrorСбой модуля памяти (DIMM)Неисправна планка памяти форматтера. Требуется диагностика/замена.Нужен мастер79.xxxxErrorОшибка управления (прошивка)Выключите принтер на минуту и включите снова, обновите прошивку. Если повторяется — нужна диагностика платы.Можно проверить самому8x.xxxxErrorСбой сетевой картыНеисправен сетевой модуль (Jetdirect). Требуется диагностика/замена.Нужен мастерНе уходит ошибка? Поможем
Задать вопрос эксперту
Не нашли свой код или не уверены в причине?
Опишите проблему с техникой — мастер подскажет, в чём причина и сколько стоит ремонт
Ответим за 30 секунд — выберите удобный способ.
Позвонить бесплатно+7 (812) 666-1777Популярные категории
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.
Написать
Написать