Электронная книга DEXP зависла и не реагирует, в чём причина?

Если электронная книга зависла и не реагирует, возможны следующие причины и решения:

1. Книга просто зависла.
Временно произошел сбой в работе устройства.
Зажмите кнопку питания на 10-30 секунд (в зависимости от модели) для принудительного выключения.
Если есть кнопка Reset, нажмите ее (обычно находится в маленьком отверстии на корпусе, можно нажать скрепкой или зубочисткой).

2. Батарея полностью разряжена.
Устройство разрядилось в ноль и не может запуститься.
Подключите книгу к зарядке на 2-3 часа (лучше через розетку, а не от ПК).
После зарядки зажмите кнопку питания на 10-15 секунд, чтобы включить устройство.

3. Программный сбой.
Ошибка в прошивке или сбой в работе операционной системы.
Попробуйте перезагрузить книгу (зажмите кнопку питания или Reset).
Если книга включается, но зависает, выполните сброс до заводских настроек через меню настроек.
Проверьте, есть ли обновления прошивки на сайте производителя.

4. Проблема с файлом или картой памяти.
Книга может зависнуть из-за поврежденного файла или несовместимой SD-карты.
Извлеките карту памяти, затем попробуйте снова включить устройство.
Если проблема исчезла, форматируйте карту в FAT32 и вставьте обратно.
Удалите последнюю загруженную книгу через компьютер (если зависание началось после ее скачивания).

5. Проблема с экраном (E-Ink дисплей).
У электронных книг с E-Ink дисплеем экран может «зависнуть», даже если устройство выключено.
Попробуйте перезагрузить книгу или подождать разрядки батареи.
Если после разрядки экран не обновился – возможно, требуется ремонт дисплея.

6. Аппаратная неисправность.
Поврежден аккумулятор, плата управления или другие компоненты.
Если книга не реагирует на зарядку и принудительное выключение, обратитесь в сервисный центр.
Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
 
Более подробную информацию о ценах на ремонт электронных книг Вы можете узнать здесь