МФУ не копирует — возможные причины и что делать
1. Не работает сканирующий модуль.
При копировании используется сканер — если он не работает, копия не создаётся.
Проверь, работает ли сканер отдельно (например, через компьютер).
Убедись, что стекло сканера чистое и крышка закрыта.
Если при копировании остаётся белый лист — возможна проблема с лампой или датчиком сканера обратиться в сервис.
2. Неправильные настройки копирования.
Выбран неправильный источник бумаги, размер, масштаб или яркость.
Проверь настройки на дисплее МФУ:
Выбран ли лоток?
Не установлена ли копия в "нулевом" масштабе?
Не выставлен ли белый/чёрный фон в яркости?
Попробуй сбросить настройки копирования на заводские.
3. Закончились расходники (бумага, чернила, тонер).
МФУ не может сделать копию, если нечем печатать.
Убедись, что есть бумага в лотке.
Проверь уровень чернил/тонера.
Проверь, нет ли ошибок на экране (например, "Replace cartridge", "Paper Jam" и т.д.).
4. Ошибка прошивки или зависание.
Устройство "зависло" или работает с ошибками после обновлений / сбоев.
Выключи МФУ из розетки на 30 секунд, включи снова.
Если есть доступ — попробуй обновить прошивку через официальный сайт производителя.
5. Блокировка администратором (в офисной технике).
Некоторые модели имеют ограничение на копирование (например, по PIN-коду или правам).
Убедись, что копирование не ограничено настройками безопасности.
Сбрось настройки по умолчанию (если доступно).
Если ничего не помогло
Возможно, проблема в механике сканера, лампе подсветки или плате управления.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики.
Более подробную информацию о ценах на ремонт мфу Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.