Возможные причины, почему МФУ не печатает, и их решения:
1. Нет подключения.
Кабель USB или сетевой кабель подключён прочно.
Принтер в сети Wi-Fi (если беспроводной).
Принтер включён.
Переподключи кабель, перезагрузи устройство и принтер. Убедись, что выбран правильный принтер по умолчанию.
2. Проблемы с драйверами.
Установлены ли драйверы.
Есть ли ошибки в "Диспетчере устройств" Windows.
Переустанови драйвер с сайта производителя.
Запусти "Устранение неполадок" Windows (Панель управления → Устройства и принтеры → ПКМ по принтеру → Диагностика).
3. Нет бумаги или застряла бумага.
Есть ли бумага в лотке.
Нет ли замятия бумаги внутри.
Вставь бумагу, если нет.
Осторожно убери застрявшую бумагу.
4. Закончился тонер / чернила.
Сообщения на экране МФУ или в ПО на компьютере.
Замени картридж или дозаправь.
5. Очередь печати зависла.
Открой "Устройства и принтеры" → Твой принтер → Очередь печати.
Удали зависшие задания.
Перезапусти службу печати:
Win + R → напиши services.msc → найди "Диспетчер печати" → Перезапусти.
6. Проблема с сетью (для сетевого принтера).
Принтер виден в сети?
Есть ли IP-адрес на принтере?
Проверь настройки сети на принтере.
Пропингуй его с ПК.
7. Перезагрузка может помочь.
Выключи принтер, выдерни из розетки на 30 секунд, снова включи.
Если ничего из вышеуказанного не помогло — обратитесь в сервисный центр.
Более подробную информацию о ценах на ремонт мфу Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.