Если МФУ не видит картридж, это частая проблема. Вот основные причины и как её можно
МФУ не видит картридж — в чём причина и что делать
1. Картридж вставлен неправильно.
Картридж не до конца защёлкнут.
Не в тот слот (если цветной принтер).
Вытащи и аккуратно вставь картридж снова до щелчка.
Убедись, что он стоит в правильном отсеке (для цветных — Cyan, Magenta, Yellow, Black).
2. Картридж неоригинальный или "перезаправленный".
МФУ может "не узнавать" сторонние картриджи.
Контроллер (чип) на картридже несовместим.
Установи оригинальный картридж.
Если используешь совместимый — проверь, что он подходит именно для твоей модели.
Иногда помогает сброс настроек или установка обновлённой прошивки.
3. Загрязнены контакты.
Пыль, чернила или тонер мешают контактам "считываться".
Выключи МФУ, вытащи картридж.
Аккуратно протри металлические контакты на картридже и внутри МФУ сухой тканью или салфеткой без ворса.
4. Ошибка прошивки или драйвера.
Принтер "заглючил" и не распознаёт даже рабочий картридж.
Выключи МФУ, отключи питание на 1 минуту.
Включи снова.
Обнови драйверы или прошивку через сайт производителя.
5. Блокировка по ресурсу.
МФУ "запомнило", что картридж уже пустой, даже если его заправили.
Некоторые модели требуют сброс счётчика ресурса или использование чипа сброса.
Используй утилиты от производителя или сторонние инструменты (например, ServiceTool для Canon, WIC Reset и др.).
Если ничего не помогает возможно, неисправен чип картриджа или блок считывания в самом МФУ.
Обратитесь в сервисный центр или попробуйте заменить картридж на другой.
Более подробную информацию о ценах на ремонт мфу Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.