МФУ не захватывает бумагу — в чём причина и как исправить
1. Нет бумаги или она уложена неправильно.
Лоток пуст.
Бумага загнута, влажная или смята.
Слишком много листов или они склеились.
Проверь, есть ли бумага.
Переложи бумагу ровно, не перегружай лоток.
Используй только сухую, чистую и неповреждённую бумагу.
2. Износились ролики захвата.
Резиновые ролики подачи загрязнены или изношены.
Протри ролики мягкой тканью, смоченной в тёплой воде или спирте.
Если ролики гладкие, блестящие или потрескались — их нужно заменить (в сервисе или самостоятельно, если умеешь).
3. Иностранный предмет внутри тракта подачи.
В бумажный тракт мог попасть скрепка, кусок бумаги, пыль или мусор.
Загляни внутрь лотка и тракта подачи бумаги.
Аккуратно удали посторонние предметы.
4. Неправильно выставлены направляющие.
Направляющие в лотке слишком свободные или слишком сжаты.
Подстрой направляющие под формат бумаги (обычно A4).
Бумага должна свободно, но плотно лежать между направляющими.
5. Ошибка в ПО или настройках печати.
Принтер «думает», что лоток пуст или выбран неправильный источник бумаги.
Проверь настройки печати на компьютере (в том числе выбор лотка).
Перезагрузи МФУ и попробуй снова.
Если ничего не помогает возможно, неисправен механизм подачи или требуется замена роликов/датчиков.
В таком случае — обратитесь в сервисный центр.
Более подробную информацию о ценах на ремонт мфу Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.