Почему не работает МФУ (многофункциональное устройство)?
1. МФУ не включается.
Отключено питание.
Сломан кабель или блок питания.
Вышел из строя внутренний блок.
Проверь розетку и кабель.
Попробуй включить в другую розетку.
Если индикаторы не загораются — скорее всего, проблема аппаратная.
2. Не печатает.
Нет связи с ПК.
Проблема с драйверами.
Закончился тонер / чернила.
Замята бумага.
Очередь печати зависла.
Проверь подключение (USB / Wi-Fi / LAN).
Переустанови драйвера.
Очисти очередь печати.
Убедись, что есть бумага и картридж в порядке.
3. Не сканирует.
Сканер не распознаётся компьютером.
Проблема в ПО.
Обнови драйвера сканера.
Попробуй использовать другое ПО для сканирования (например, VueScan или приложение от производителя).
4. Проблема с сетью.
МФУ не подключено к Wi-Fi.
Конфликт IP-адресов.
Проверь настройки сети на дисплее МФУ.
Пропингуй устройство с компьютера.
Переподключи к сети.
5. Просто зависло.
Перезагрузи МФУ и компьютер.
Отключи питание на 30 секунд, затем снова включи.
Если ничего не помогает -обратитесь в сервисный центр — возможно, проблема в железе или прошивке.
Более подробную информацию о ценах на ремонт мфу Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.