Возможные причины и решения:
1.Колонка не включается.: разряд, неисправный аккумулятор, проблемы с кнопкой питания.
Подключите к зарядке минимум на 30–60 минут.
Проверьте работу другой зарядкой/кабелем.
Удерживайте кнопку питания 10–15 секунд — возможно, потребуется принудительный запуск.
2.Колонка не заряжается.
неисправный кабель, загрязнённый разъём, сбой аккумулятора.
Замените кабель и адаптер.
Очистите зарядный порт.
Попробуйте зарядку от другого источника (USB-порт ПК, повербанк).
3.Нет звука.
громкость на нуле, устройство не подключено по Bluetooth, сбой в сопряжении.
Убедитесь, что громкость на колонке и устройстве увеличена.
Переподключите Bluetooth (удалите колонку в списке устройств и подключите заново).
Подключите через AUX-кабель, чтобы проверить звук напрямую.
4.Колонка зависла (не реагирует на кнопки).
Сделайте принудительную перезагрузку (обычно удержание кнопки питания на 10+ секунд).
Ознакомьтесь с инструкцией по сбросу для вашей модели.
5.Физические повреждения или влага.
трещины, коррозия, запах гари.
Не пытайтесь включать колонку.
Обратитесь за диагностикой в сервис.
Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь в сервисный центр для квалифицированной диагностики и ремонта.
Более подробную информацию о ценах на ремонт портативных колонок Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.