Не работает звук наушников SteelSeries в чём причина?

Если в наушниках не работает звук, возможны разные причины. Вот основные проблемы и способы их решения:

1. Проблемы с наушниками.
Разряжены
Зарядите наушники, убедитесь, что индикатор зарядки горит.
Не подключены или не выбраны в качестве устройства вывода
На ПК (Windows):
Откройте Параметры → Звук.
В разделе Вывод выберите наушники.
На телефоне
Проверьте, выбраны ли наушники в настройках Bluetooth.
Один наушник не работает
Перезагрузите наушники.
Сбросьте до заводских настроек (инструкция в мануале).
Громкость на минимуме или отключена (Mute)
Увеличьте громкость на устройстве и самих наушниках.
Засорение динамиков
Очистите сетку динамика сухой щеткой или ватной палочкой.

2. Проблемы с устройством (телефон, ПК и т. д.).
Глюк Bluetooth или разъема
Выключите и снова включите Bluetooth.
Если наушники проводные, попробуйте другой разъем или устройство.
Сбой системы или приложения
Перезагрузите телефон/ПК.
Закройте и заново откройте используемое приложение.
Проблемы с драйверами (для ПК)
В Диспетчере устройств обновите драйверы звука и Bluetooth.
Аудиоформат не поддерживается
На ПК попробуйте изменить формат звука (Параметры звука → Свойства устройства → Дополнительные параметры).

3. Прочие причины.
Слабый сигнал Bluetooth или помехи
Держите наушники ближе к устройству и уберите источники помех (Wi-Fi-роутеры, микроволновки).
Физическая неисправность
Подключите наушники к другому устройству.
Если звука нет и там — возможно, неисправен динамик или электроника.

Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Более подробную информацию о ценах на ремонт наушников Вы можете узнать здесь