Если ноутбук не видит USB-устройства (флешки, мыши, внешние жесткие диски и т. д.), попробуйте следующие шаги:
1. Проверьте физическое подключение
Подключите устройство к другому USB-порту.
Если устройство работает на другом компьютере, проблема в ноутбуке.
Попробуйте другое USB-устройство в ноутбуке – возможно, проблема в самом устройстве.
Если используете USB-концентратор, подключите устройство напрямую.
2. Проверьте «Управление дисками»
Нажмите Win + X → Управление дисками.
Если USB-накопитель есть в списке, но без буквы – ПКМ → Изменить букву диска.
Если диск отображается как «Неизвестный» или «Не распределен» – создайте новый раздел.
3. Проверьте «Диспетчер устройств»
Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.
Разверните Контроллеры USB.
Если есть устройство с желтым треугольником:
ПКМ → Удалить устройство, затем перезагрузите ноутбук.
Или Обновить драйвер → Автоматический поиск обновлений.
4. Проверьте настройки электропитания
Откройте Панель управления → Электропитание → Настройки схемы питания.
Нажмите Изменить дополнительные параметры питания.
В разделе Параметры USB отключите «Временное отключение USB-порта».
5. Проверьте BIOS
Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS (F2, F12, Delete).
Убедитесь, что USB-порты включены (раздел Advanced → USB Configuration).
Если есть опция Legacy USB Support, включите ее.
6. Проверка на вирусы
Некоторые вирусы блокируют USB. Запустите проверку антивирусом.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением, и стоит обратиться в сервисный центр для диагностики.
Более подробную информацию о ценах на ремонт ноутбуков Вы можете узнать здесь
Мастер позвонит вам в течение 30 минут!
Ожидайте ответ мастера до 1 рабочего дня.
Спасибо большое за отзыв/вопрос. Мы постараемся ответить в ближайшее время
Спасибо большое за комментарий.
Наш сервис является авторизованным центром в Санкт-Петербурге. Подтвердите, что вы являетесь клиентом из СПб.